這樣提問對方的答案可以是很多種,而且會比你直接斬釘截鐵地問他,如:“你休息的時候,喜歡打籃球嗎...
[檢視更多]化解衝突三步法
對人與人之間的衝突來說,人們一般不願意採用對抗的方式來處理,因為對抗會帶來很明顯的風險,意味著雙方利益受損,導致衝突雙方的人際關係惡化,往往是能忍則忍,不能忍則躲...
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