世界500強CEO林正剛:CEO是企業的“清道夫”

昨天看到這樣一句話:“CEO啥都要幹!”這句話應該來自一位CEO學員。今天就討論一下CEO應該幹什麼?

CEO是企業的“清道夫”,是撿垃圾的!

這個清道夫也有兩個級別。初級的是“能”看見垃圾,然後撿起來自己想辦法處理掉。高階清道夫看見垃圾後,找到扔垃圾的人,讓他們自己處理掉,然後要求以後不能隨便扔垃圾。

世界500強CEO林正剛:CEO是企業的“清道夫”

不要以為清道夫很容易幹,要成為清道夫,首先你要“能”看見垃圾。我們今天很多CEO是看不見垃圾的,讓垃圾不斷堆積起來,破壞企業的價值。

要看見垃圾,首先要知道垃圾是怎樣產生的,然後朝那個地方看,認識垃圾到底是長成什麼樣子的。下面就討論一下企業垃圾是怎樣產生的。

“企業垃圾”是什麼?這些垃圾都是從企業的低效行為產生的,這些產生垃圾的低效行為都是在基層員工身上體現出來的。舉例,基層員工接到一個超越他能力範圍的任務,求助無門,只能自己埋頭苦幹,結果當然就產生垃圾。

所謂“企業垃圾”就是基層員工不能完成的任務,完成得很低效的工作等。所以要找這些垃圾,只要找基層員工好好溝通一下,CEO就能辨認出垃圾長成什麼樣子,更重要就是垃圾的源頭都是自己的一些決定所引起的。

世界500強CEO林正剛:CEO是企業的“清道夫”

一個執行型的CEO就是一個很高效的清道夫。執行三步就是清道夫應有的行為,先“動手”,學會辨認出垃圾,然後“提要求”,讓團隊自己處理這些垃圾,最後不斷檢查有沒有其它垃圾出現。

昨天做L2C小灶的時候,感覺很多CEO還是不太理解“動手”是怎樣做。看來我要求大家先“閉門做車”這招也行不通,原因是CEO資訊不夠,所以連“自嗨”的條件都缺乏。

這樣就要將“動手”定義為“與基層員工溝通”,去辨認這些垃圾是長成什麼樣子,同時也會發現這些垃圾的成因。我相信完成了這輪溝通,CEO應該可以有足夠的資訊去勾畫出一個“理想”的L2C。

所以CEO不是啥都幹,而是啥都要知道,否則你連垃圾長成什麼樣子都不知道,那就更不用說去做清道夫了。

世界500強CEO林正剛:CEO是企業的“清道夫”

希望今天繼續將CEO的動手更進一步地推動一下,我會繼續“檢查”CEO學員們的“動手”程度,也會繼續透過“微分享”給大家反饋。