原標題：黑龍江：倡導線下實體店“無理由退貨” 來源：東北網

東北網11月12日訊

（記者 許諾）日前，記者從黑龍江省市場監督管理部門獲悉，黑龍江倡導線下實體店無理由退貨，解決消費者購買商品退貨難問題。

黑龍江省倡導線下實體店“無理由退貨” 。

截至目前，全省線下無理由退貨承諾單位實現了13個市（地）100%全覆蓋，經營者承諾時間最長達30天。

哈爾濱市市場監管局充分發揮商圈管理方主體作用，形成承諾無理由退貨濃厚氛圍，2040家承諾單位辦理退貨商品數量達63萬餘件，金額達3億多元。

目前，牡丹江市部分百貨大樓、購物廣場等秉承“購物不滿意，30日內保持原質原樣可辦理退換貨”理念服務，承諾期限遠遠高於七日退貨規定；牡丹江某超市36家店鋪統一執行七日無理由退貨規定，除個別商品外，只要不滿意就退。鮮活易腐的果蔬、鮮肉、水產品等生鮮不超過24小時也一樣按照規定執行。

大商集團佳木斯百貨大樓有限公司依據“四為主”原則（可退可不退的以退為主、可換可不換的以換為主、可修可不修的以修為主、責任不清的以我為主）制定執行“顧客無障礙退貨制度”，將無理由快速退貨時間控制在5分鐘內，消費者滿意率達到100%。

記者瞭解到，截至目前，全省線下無理由退貨承諾單位已由2020年的621家增長到5423家；線下無理由退貨數量累計達2674848件，退貨金額達47391。17萬元。