毋庸置疑，產品是一家企業的根本，無論是手機行業、汽車行業、製造行業，還是其他行業，產品本身的重要性無需多言，但除去產品本身，還有一點十分重要，那就是服務。舉個例子，就比如有些品牌它的產品可能不是特別好，只能算是中等，但有了

一個好的服務加持，就會成為一線品牌，甚至是最親民的一線品牌。

而在汽車行業內同樣也是如此，消費者看重的不僅有汽車本身，還看重品牌和服務體驗，很多豪華汽車品牌，它們的售前售後服務就要比一些普通的品牌強不少，這也就和一些普通品牌形成了明顯區別，不僅帶來更多客流、下單量，將售後服務做好，也會口口皆碑。目前來看，大多數汽車品牌對於使用者的服務，基本還停留在售前階段，在售後服務上用心的並不多，一汽奔騰正是敏銳的覺察到了這一點，為了給使用者帶來全新的服務體驗，在十五週年之際正式推出了以使用者為中心的518服務權益。

自518服務權益推出之後，其中為使用者做出的承諾、保障和權益便已經生效，其中包含5項摯心承諾、1項安心保障和8項心動權益，真正做到在售前售後服務體系上打造汽車全使用生命週期的無憂保障。而518服務權益的推出，不僅體現了一汽奔騰使用者至上的理念，也讓一汽奔騰在原有的基本至上，在售前售後的服務體系上力壓合資品牌，真正將產品本身、售前、售後三大方面進行了完善。

在產品本身，一汽奔騰自2018年釋出全新世界之窗的標識以後，採用全新世界之窗標識的車型便接踵而來，如首款採用全新世界之窗標識打造的車型奔騰T77；如一汽奔騰旗下首款中型SUV奔騰T99；如一汽奔騰旗下首款中高階純電動SUV奔騰E01；如一汽奔騰旗下基於無限方程FMA架構打造的首款車型全新奔騰B70等，其搭載世界之窗標識的車型覆蓋小型SUV、緊湊型SUV、中型SUV、緊湊型車等多個細分領域，並且這些車型在各自領域中都有著不錯的市場表現和口碑。

售前，518服務權益中包含了讓使用者買車放心的整車終身質保+五年免費機油，更有30日免費退換、四季延時服務、全程快速救援、45min快速保養及純正備件供應，不用擔心車輛本身會有任何的質量問題，如果出現任何質量問題，開票30日內即可申請免費退換。連續在奔騰經銷商處續保品牌保險即可享受整車終身質保和五年的免費機油，不用擔心車輛開個七八年甚至是十年以後出現什麼大的毛病，即便是出現了，也完全不用自費修理，這一點還是十分貼心的。

而在售後方面，518服務權益中更是有著免費易損更換、免費新增油液、特殊日免工時費、免費基礎流量、免費回廠洗車、免費事故拖車、免費檢測煥新、免費輪胎質保8項令人動心的權益。我們也知道，例如雨刮片、遙控器電池、保險絲等部件屬於易損件，正常使用下也需要經常進行更換，而518服務權益中的免費易損更換便包括了這一點，開具發票之日起3年內，只要在奔騰經銷商處連續續保，即可享受免費更換易損件這一項權益，不過需要注意，雨刮片每年最多隻能更換一次。

那麼說了這麼多，具體該怎麼領取權益呢？奔騰老使用者可不可以領取呢？可以透過奔騰YOMI線上領取，也可以線下前往奔騰經銷商處簽署《一汽奔騰轎車518服務品牌承諾使用者告知書》領取。而518服務權益其中的5項承諾和8項權益滿足相應政策條件的新老使用者均可領取，1項保障則僅適用於世界之窗標識車型。

寫在最後：

一汽奔騰518服務權益的推出，不僅讓使用者享受到更為周全的服務體驗，拉進了品牌與使用者之間的距離，為使用者徹底解決後顧之憂，並且大幅減輕日常用車成本，也透過不斷打磨的服務體系來證明，一汽奔騰的服務體系已經趨於完善。更為關鍵的是，在之後說起售前售後哪家強，首先想到的便是一汽奔騰。