#雙十一#10月31日晚上，天貓好房直播間，天貓好房金牌福利官黃曉明一錘定音，讓來自武漢的淘寶使用者“憨憨不憨123”抽中了天貓免費贈送的面積107平米的套房。
今年天貓雙11最幸運的錦鯉又是女生。有人算了機率，大概是一百零九萬分之一，低於0。000001，比被雷劈中的機率還低。
當天晚上很多人都看到了天貓拍的這位錦鯉來領房的影片，網友羨慕的留言：“房不勝防”。
今年“雙11”有全國200多個城市的3000多個樓盤加入促銷行列，覆蓋了目前國內主流城市樓盤的約40%，單套房的最高優惠號稱可以達到100萬元。這樣的力度和規模是往年少見的。
但是遺憾的是，當雙十一過去，天貓好房官微釋出了一組平淡無奇的戰報：天貓好房雙十一活動期間，線上看房人次5000萬+。而且戰報中並未透露具體交易金額。蘇寧、京東也直接啞火。
到是貝殼找房釋出了雙十一新房節首周業績，7天時間，實際認購總額367。9億，實際認購總套數24699套。
很多置業顧問表示，樓盤詳情頁面上標註的小額優惠，並不比客戶來到案場的優惠幅度高。“平時業主到售樓處簽約，也都會有購房優惠。”
可見電商平臺面對有著大量線下資源的貝殼還是顯得力不從心。
不過天貓從這界的雙十一又發現了新的東西。
天貓發現新品牌
11月3日天貓釋出雙11開場戰績榜，300多個新品牌拿下細分類目第一。截至11日24時，這個數字達到360個。可以說是一場現象級的新品牌製造運動。
完美日記、花西子、Ubras、蕉內、添可、Beaster、realme、潤百顏、三頓半、認養一頭牛等16個新品牌在雙11期間累計成交額破億。
以前一個品牌完成開店（線上）、上新、引流、爆款、出圈要幾年才能走完的路。現在這些新品牌只需要幾個月就能完成。創業成本大大降低，從0走到1的速度明顯加快了。
最典型例子就是完美日記，有記者還做過暗訪，發現在一所高校某專業的班上，全班所有女生的手機微信裡，都驚人的有一個完美日記運營群，群裡的“小玩子”每天發產品的福利活動，記者問他們是誰拉他們進群的，她們說，“我也忘了，反正早就有”。
完美日記馬上也要上市了，幾百頁的招股書上說產品、研發的沒幾頁，但是說營銷的可是遍佈整本書。
像完美日記這種很早就透過私域流量進行營銷的新品牌其實還有很多。這一次在雙十一集中爆發了。
天貓還無意中還幫了很多的風險投資機構，據說，新品牌的這份榜單一出，很多風險投資機構人去樓空，都去哪了？全部跑到這些新品牌去做背調了，爭著要給投資。
相當於天貓無償的給了這些風險投資一個獨角獸的名單表。
除了今年雙十一成交額突破3723億，超過去年2682億的總成交額，可能新品牌的湧現是最令天貓欣慰的。
而接下來從1到N，從爆款到持續出爆款，從小眾品牌到保持品類第一，天貓也有一整套成熟的扶持新品牌的成長設施。
京東信賴贏客戶
今年京東的雙十一也有亮點，先拋開今年雙十一累計下單金額超2715億元，比去年的2044億多了671億不說，（畢竟今年的資料是京東雙十一做了一個月活動的結果）。
就看艾瑞諮詢釋出的一份《“雙十一”網購消費洞察報告》，就知道這裡面大有乾坤。
這份報告發現今年雙十一“平臺信賴度”已經超過“價格”，成了消費者“雙十一”網購最主要的考量因素之一。
具體資料來看：2018年，只有52。7%的消費者看重“平臺知名度、信譽和口碑”，但到了2020年，看重這個因素的消費者佔比達到了65。3%，幾乎和排在第一位的“正品保障”差不多了。
而且調查發現，消費者對京東在“值得信賴的”這一項上的感知度要明顯高於其他平臺。
具體“值得信賴”怎麼衡量，主要就從商品質量、增值保障、物流時效、售後服務這四個方面，毫無疑問京東的這幾項都要遠高於同行業水平。
值得信賴的好口碑對京東有什麼實質的影響嗎？
最直接的影響就是推動了生活必需品線上消費的增長，和催生了服務的商品化。
像汽車保養、家居保潔、線上問診等生活類服務已經變得像商品一樣，可以在電商平臺直接下單。今年“雙十一”，從11月1號到10號，京東汽車保養的訂單量同比增長了118倍，生活繳費成交額同比提升了5倍，家政保潔服務訂單數量同比增長了3。5倍，還有京東生鮮也開始快速增長。
拼多多轉正
拼多多作為第一個搞百億補貼的，今年三個季度補貼推廣已經補出去200多億，雙十一期間，拼多多又實時整理全網熱度最高的爆款商品，並在商家成本價的基礎上進行補貼，確保商品當天是全網最低價。
雖然雙11結束，拼多多沒有公佈什麼戰報，但是比雙十一戰報更重磅的是，公佈了2020年第三季度財報，首次實現單季度利潤轉正，盈利4。66億元。
拼多多已經從燒錢大過賺錢的泥淖中走出來了。
拼多多的收入分為佣金和廣告費。這季度，佣金收入13。32億；廣告費則達到了128。78億元，同比增長92%。這說明，拼多多已經走出了起初0佣金、免推廣的初始創業時期，也開始把更多的重心放在了運營品牌上面。我也發現現在越來越多的人在用拼多多了，包括很多自媒體大號在雙十一都在推拼多多。
要想靠佣金和廣告費來填百億補貼的坑，拼多多可能還得想更多的辦法。
但是拼多多靠實打實的百億補貼，確實籠絡了一大批的使用者，月活使用者達到6。43億，這和京東打造值得信賴的口碑就如出一轍。
和京東一樣，拼多多也開始在生活必需品市場上大施拳腳。
“買菜是個好業務，是個苦業務，是個長期業務，也是我們拼多多人的試金石。”黃錚說的就是多多買菜這個戰略。
黃錚希望把多多買菜打造成拼多多的現金牛業務，但是面對的競爭也是非常激烈的。
今年4月，京東友家鋪子開始覆蓋社群業務；
5月，滴滴宣佈在成都上線橙心優選，開始進入社群團購業務；
7月，美團宣佈成立美團優選，進軍社群團購。並把社群團購定位一級
戰略專案，承擔美團下一個營收增長點；
同月，阿里零售通事業部組建社群團購部門；
10月，位元組跳動開始組建社群團購部門，準備在11月在山東中部開始試點。
不知道已經做了這麼多年的社群團購怎麼就突然吸引了這麼多大佬入局。不過阿里自B2B、淘寶天貓之後，又長出了螞蟻金服、菜鳥、阿里雲等新的增長飛輪，京東也有京東數科、京東健康等，拼多多也不可避免的要找到一個自己的增長飛輪。
抖音內容直播雙向並進
11月11日，位元組跳動方面釋出雙十一戰報：在11。11抖音寵粉節期間平臺整體支付口徑成交額破187億 ，其中11月11日單日成交額破20億。
這是抖音首次正式參加雙十一，這個資料當然還是不能和對手快手比。據第一財經記者瞭解，搜尋、電商、中長影片是位元組跳動明年三個S級（第一優先順序）業務線。抖音電商速度是相對較慢的，但抖音的優勢在於將內容與直播電商雙向並進，透過在電商業務中提點廣告營收，慢慢追上來。
抖音還是希望支援有“好內容+好商品+好服務”的商家，觸達目標使用者、和使用者進行互動溝通併產生購買。
快手忙著為上市做準備
快手今年雙十一策劃的是“1106賣貨節”，選擇前置活動時間，在11月5日至6日兩天內，透過直播進行賣貨。快手為這次活動提供全平臺流量入口曝光，開放站內公域、私域引流入口，並推出集卡、紅包雨等互動玩法，激勵使用者參與購買。根據官方資料，兩天內有數百萬賣家、1億多使用者參與，下單數超過5000萬。
比雙十一更為亮眼的其實是快手上市招股書，截至2020年6月30日，快手商品交易總額達1096億元人民。
對於快手來說，可能啟用使用者活躍，提高GMV規模，為上市做好準備才是最為緊迫的。
今年抖音、快手不再依附於電商平臺來參與年度大促，而是在自家電商首次獨立作戰。
消費者“想退款發現居然發貨了”
雖說雙十一之前，各大電商平臺都承諾玩法要變簡單，但是今年的玩法也並不簡單，就拿天貓來說，知乎作者一盞Online就吐槽：就拿這擼貓來說，要拉人助力，還要時刻提防跟你互助的是個騙子，在第3次我給對面的陌生人發了截圖他卻久久沒有回覆我的時候，我感覺人與人之間真的是一點信任都沒有了。
更不用說熬夜蹲直播間，等了4個小時，每10分鐘瞅一眼自己的產品上沒上，最後0點啥都沒搶到，還因為第二天起不來遲到扣了50塊錢工資。
如果用一句話概括現在的雙十一方式，就好比網友那句：
“把優惠券藏在大興安嶺一顆400年古樹後方300英尺的劉姓土撥鼠家的車庫裡，2小時找到土撥鼠一家並在車庫前合影留念，即可得5元優惠券。”
當雙十一的成交額資料已經需要透過拉長雙十一的時長才能夠創下新高時，對於各個平臺來說，或許也是時候回過頭，真正讓消費者好好過一次雙十一了。
平臺再牛，即便你要創造史上規模最大IPO，照樣能讓你暫緩上市，不經如此，反壟斷等一系列的政策工具包還在後面等著呢。
水能載舟亦能覆舟，不信，你看雙十一之後阿里、京東股價分別累計下跌12。33%與10。35%。不給消費者打折，那消費者就給你的股價打折。
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