1。 高情商行為1：我關注問題的解決，但有靈活性。

行為指南：避免頑固不化和不願考慮解決問題的多種方案，以免疏遠他人，造成惡性迴圈。但凡成功的新任管理者會關注問題的解決，同時也會詢問下屬的想法，並鼓勵他們提出意見，以此來樹立自己的威信。

2。 高情商行為2：我要求很高，但能夠被滿足。

行為指南：成功的一線經理會讓下屬做出切實可行的承諾，然後督促下屬履行承諾。但是，這並不意味著，你永遠都不被滿足，一旦你的下屬覺得你是一個難以滿足的領導，他們的積極性就會逐漸消失。

3。 高情商行為3：我平易近人但不會太隨便。

行為指南：平易近人的聽取下屬意見，和下屬保持近距離接觸，但並不意味著別人都能隨隨便便地來質疑我的工作方式方法和工作決策。您既需要平易近人，同時又能保持您的威信。

4。 高情商行為4：快速做出決策而能又謹慎。

行為指南：剛上任時，您需要展示您的果敢；同時，等到您有足夠的資訊支撐之後再做出重要決策。新上任的一線經理必須讓別人看到自己的領導能力，同時對自己尚不熟悉的事物不要急於做出決策。

5。 高情商行為5：敢採取強硬做法，但也有人情味。

行為指南：許多新上任的一線經理開始時必須採取一些強硬手段，比如辭退一些績效一貫現欠佳的人員。成功的一線經理在必須做的事情上不會迴避。但是，他們會妥善做出此類強硬決策，讓別人會認為這些做法很公正，並且能保全有關人員的尊嚴。

6。高情商行為6：我主動但不會造成團隊混亂。

行為指南：促使事情做成，但要避免從一開始就給他人施以高壓或不斷地給他們壓力使之最終產生倦怠。促進事情向前發展和向您的團隊或部門施以高壓，這兩者之間有微妙區別。