從商業銀行人員數量變遷看商業銀行變化；

從90年代末期大型商業銀行總行機關人員數量僅1000餘人，而現在高達10000餘人，這還不包括集團子公司總部人員。基層支行網點從平均將近100餘人下降至20人左右。基層支行網點業務量上升了幾百倍、客戶數量也呈現幾何級上升，業務難度、業務種類已不可與過去同日而語。

業務與人員數量的一增一降必然帶來不同層級從業人員的從業感受的巨大變化。當然，背後是大量科技、數字、投研等先進技術的應用，以及大量創新、部門日益細分、產品日趨複雜的變化。基層支行網點在部門屬性上越來越成為客戶、產品營銷部門，同時帶來了勞動量的快速上升和工作壓力的不斷增大。

商業銀行基層支行網點本質是屬於銷售部門，而不是金融部門；

商業銀行基層支行大多依然是金融、計算機、財會專業畢業生為主，市場營銷的壓力與困難年輕員工大多難以承受。同時，銷售部門大多帶有從業門檻低、學歷要求低、經驗要求高、工資薪酬低的行業特點，高中畢業就能勝任。而金融行業一直以來流傳著被高學歷、高收入、高層級的故事，顯然，

基層支行網點不是金融部門。

大型組織的內卷化帶來大量低效、低質產品銷售任務被層層下達至基層網點；

基層網點本已負荷至極限，大量不能產生績效、業績的銷售指標占用了員工大量班餘時間。而相當多的與金融相關，能夠體現專業能力、提升專業能力的投行類、信貸類產品經營層級不斷上移，基層員工只能日復一日從事簡單、重複的產品銷售。

年輕員工辛勞付出的背後是能力難以獲得提升。

年輕員工從事的工作已經遠離所學專業本身，繼續深造專業又不能對工作、職位提升形成支撐，於是專業久而久之早已被放棄。離開，對自己缺乏信心，也難以覓得相當薪水的崗位，房貸壓力又不敢輕易放棄。繼續，在簡單重複的勞動中看不見未來與希望。這就是基層青年員工的困惑與迷茫。