流程是企業成功的關鍵

華為創始人任正非說，企業管理就抓三件事：客戶、流程與績效；

企業管理的目標是流程化組織建設。

流程編織成組織的大網，環環相扣，眼眼相通，路標接著路標，任務連著任務，牽一髮而動全身。‘’就像一條龍一樣，不管如何舞動，其身軀內部的所有關節的相互關係都不會變動，龍頭就如營銷，它不斷追尋客戶需求，身體就隨龍頭不斷擺動，因為身體內部所有的相互關係都不變化，使得管理簡單，成本低。

沒有流程的企業內部，業務出錯，找不到原因，大家相互推諉責任；每個人看起來很忙碌，但是事情卻依然沒有推進；

實現了流程化組織的企業的一個最重要的標誌就是，人人敢於承擔責任，沒有任何人會打官腔，推諉客戶的需求。

無程式碼工具如何搭建企業業務流程

既然流程那麼重要，那我們如何落地我們的流程呢。這裡我們透過雀書無程式碼平臺，可以方便地搭建好我們的業務流程。

以下是用雀書無程式碼平臺為一家智慧財產權公司梳理並搭建的流程。從商務贏單開始，到合同簽訂，專案經理跟進，供應商做單，再到財務結款。每個角色責任清晰。所有業務和人員透過流程來驅動協作，例如財務列印完了合同，系統會透過待辦任務去通知商務獲取合同；環環相扣，一個待辦接著一個待辦，每個待辦都有時間統計；可以快速找到流程的瓶頸點，提升效率。

流程表單自定義業務表

雀書提供了視覺化介面，可以透過拖拉搭建出個性化的表單，適應不一樣的業務場景。所有表單都可以設定流程觸發條件；

流程驅動業務

在流程中心中，相關人員可以在待辦中心看到自己的所有待辦事項，逐一處理；當前員工處理完之後，系統會按流程圖，提醒下一員工進行處理。整個流程由商務人員觸發開始，之後就環環相扣，直至業務完成。

流程責任追溯

當前業務流程處於哪個環節一目瞭然，自己本環節的事情有無出錯，一目瞭然。不會出現責任推諉的情況。

流程績效分析，提升流程效率

如下圖，每一個節點，員工的耗時都有記錄，可以清楚瞭解誰在磨洋工，誰的辦事效率高。對於瓶頸點，可以透過最佳化流程或激勵員工來提升整體效率。

流程監控與流程委託

流程監控可以保證流程的順利推進，如果哪個環節出了問題，管理員可以讓其他同事來處理；流程委託 ，則是當負責人休假時，可以委託他人來處理自己手上的工作。

結語

雀書提供了端到端的全流程管理能力，還有視覺化的流程表單配置器可以幫助企業快速搭建出一體化的定製管理系統。