只有學會結構化,彙報方案才能高效閉環

只有學會結構化,彙報方案才能高效閉環

編者按:

對於職場人來說,做方案是家常便飯,但如何做出

拿的出手的方案

是關鍵。

拿的出手的方案具有三個特點:

不漏頂、有邏輯,可落地。

毫無疑問,

好的方案應該有好的結構

。可參考如下結構:

現狀調研:

業務現狀、當前痛點、主要需求、預期目標

相關分析:

組織架構、職能分工、協作模式

方案設計:

工作識別、一級流程、二級流程

工作計劃:

里程碑、詳細計劃、問題風險

作為一個打工人(如PM、PMO等),以及任何一個有管理職能或者需要彙報的職場人,寫方案大概是工作中必須要面對的事情。

然鵝,不是每個方案都那麼容易編寫,要在短時間內寫出一個能拿的出手高質量的方案,想必是非常頭痛的。

如何用結構化思維快速構建一個能拿的出手的彙報方案?

只有學會結構化,彙報方案才能高效閉環

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先說說該類方案涉及的場景:

1.任務規劃

:新入手一個工作任務,需要給出一個完整的思路,說清楚要幹啥、怎麼幹、誰來幹。

2. 業務規劃

:新接手一個業務或者一類任務,如在新組建的團隊中,規劃PMO工作內容,規劃OEM管理工作內容等。

3. 組織規劃

:新組建一個團隊,如何識別工作目標、搭建團隊、設計工作計劃等。

總之,該方案適用於一切模糊任務下,透過調研、分析、梳理形成可初步落地解決方案的場景。

方案的本意是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。

拿的出手意思有三個方面:

不漏項

一個拿的出手的方案應該邏輯明確,內容完整,不應缺少考慮。有時哪怕該方向並不成熟,但也給出思路,不應缺少。

有邏輯

方案內容之間應該有邏輯關係,透過統一的結構形成一個主次分明的整體,而非一盤散沙。

可落地

好的方案應該是具備可被實際檢驗的特性。一方面,方案中要結合實際調研帶來的結論,符合實際現狀;另外,方案中包含的後續行動計劃,也應該為後續工作進行思路指導。不能落地的計劃就是空談,空談就是浪費時間。

好了,前置分析先點到為止,接下來上乾貨。

一個拿的出手的方案,到底應該是什麼結構,應該包含哪些核心內容?

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方案適用主題:

關於xxx的工作規劃分析;關於搭建xxx的工作規劃

為了能實現對這個模糊目標的拆解、論證、分析以及設計,一個好方案應該包含如下

結構

現狀調研:業務現狀、當前痛點、主要需求、預期目標

相關分析:組織架構、職能分工、協作模式

方案設計:工作識別、一級流程、二級流程

工作計劃:里程碑、詳細計劃、問題風險

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一、現狀調研

所謂知己知彼,才能百戰不殆,所以任何一個工作/任務/訴求想要落地,調研都是第一步。如果用結構化的思維進行調研工作,那麼主要應該從4個方面開展:

1

業務現狀

基於已有業務的調研。瞭解當前的業務型別、模式、分類、特點、實施部門等。基於業務現狀,能更容易發現痛點,從而能找到抓手和切入點。

2

當前痛點

基於已有問題的調研。透過訪談、觀察、總結等當時找到當前工作存在的問題,這些“問題”就是需求的前置狀態,也是後續開展工作的一個主要切入點。一般來說,問題的分類有業務類、技術類、管理(流程)等幾方面。

3

主要需求

基於需求的調研。總結出當前的業務現狀與核心問題,再進行共性提煉和抽象應對,透過對問題成因的挖掘,即可以瞭解到發起人或問題輸出方的核心需求,即解決當前主要問題的幾個關鍵方向。此刻的需求內容可以儘量抽象概括,提出大致能夠解決當前困境的解決思路即可。

4

預期目標

基於相關方的調研。透過訪談和了解,已經大致清楚主要的問題和大致的思路,但還需要與各相關方(任務相關方、問題相關方)瞭解其對於工作目標的預期,目標更側重可以落地,是需求具體的實現形式,整個方案也是圍繞目標進行該目標展開的,即此方案就是為了解決“該目標”涉及的工作內容。

二、相關分析

基於第一章需求調研,全面瞭解業務背景、現狀、痛點、需求及目標,基於調研的狀態,還應進一步分析,從組織架構及職能分工的角度與現狀進行充分關聯。注意,組織內,絕大多數需要“規劃”(仔細分析、揣摩,並且需要形成方案)的工作,均是需要多部門協同進行的,絕不是個人或幾個人獨立完成,因此應該儘可能考慮協同問題,找出與“目標”導向的組織架構和內在邏輯。

1

組織架構

從已有組織開展分析。瞭解需要完成“目標”都需要哪些組織、以及哪類角色,這些角色與組織之間具體的關聯關係。

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舉個栗子:組織架構設計

2

職能分工

從職責範圍開展分析。工作目標涉及的組織架構,涉及的具體職能範圍是哪些,從而可以更明確進行協同配合。如果組織架構的單位是組織,職能的分析則可以到組織層級;如組織架構的組成單位是角色,則職能分析的角色需要細化到角色。

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舉個栗子:崗位角色分析

3

協作模式

從工作模式開展分析。可以大致列出大致的業務場景,說明當前各組織//角色的配合邏輯。

三、方案設計

方案設計拿得出手的方案的靈魂部分!前面分析的再好,沒有方案出來也無濟於事,但是如果前面工作做的紮實到位,方案部分也會水到渠成。

其主要設計思路如下:

1

工作識別

按總-分-總拆拆解。窮舉出需要規劃的內容所涉及的所有的業務,可以用線框圖表示。各模組之間應互相支援並互相獨立,可以再進行詳細展開。

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舉個栗子:PMO組織的工作識別

2

一級流程

從生命週期的角度設計。基於這樣的思路,可以將一個大的主題進行拆解,將其分解互相關聯又獨立的階段,所謂“大事化小”。如專案管理的生命週期過程組:啟動-規劃-執行-監控-收尾;如產品生命週期:概念-計劃-開發-驗證-上市;如流程管理的生命週期:需求識別-流程設計-流程評審-流程釋出-流程培訓-流程改進等。

同時,基於各階段,再拆解出主要的目標、活動以及核心輸出物,幫助理解各階段的定義、範圍、側重點。生命週期(階段)、目標、主要活動、輸出物等,構成了基於主題的一級主流程。

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舉個栗子:銷售類專案生命週期

3

二級流程

從關卡評審的角度設計。所謂二級主流程,即在生命週期(各階段)的銜接處,能夠影響階段發生變化的銜接處,主要體現在“關卡”的位置。二級主流程一般以評審為主,如專案立項評審、專案釋出評審、結項評審等。同時,每類評審也可以再拆解為關鍵活動、涉及角色、主要輸出物等。

完成了以上操作,基本能夠說清楚我們預期的事情包含哪些狀態,需要怎麼做,並輸出什麼內容。

四、工作計劃

調研了為什麼做、做什麼、怎麼做之後,為了保證方案的落地性,還要趁熱打鐵,做出具體的落地計劃。

1

里程碑

粗顆粒度分解。給出完成整個工作的里程碑列表,按照工作階段逐步分解。如果專案的緊急程度較高,可以以周為單位進行基礎節點;如緊急程度一般,則可以考慮按月度、季度等進行設定。

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舉個栗子:里程碑

2

工作分解

按工作任務分解。將工作目標、需要做的工作進行WBS拆分,明確出工作模組、任務、活動、輸出物、負責人以及交付時間。

3

問題風險

從問題風險角度分解。列舉出目前為止仍然待決的問題,以便在講解方案時作為討論的素材;列舉出方案制定及落地過程中可能存在的風險,並給出大致的應對思路。