由內而外,以一成十——淺談工作中需要的三個能力

尊敬的各位領導、各位老師、同志們:

今天我們交流的主題為“工作中最需要的三個能力”,初逢這一話題還稍感無處著手,如果將工作中需要的能力限定為具體的三個,我想怎麼表述都不是十分全面。只能結合自身的工作經驗,從我感悟到的、認識到的,同大家做一下交流分享。有不足之處,歡迎各位批評指正。

工作中我們需要培養鍛鍊的能力應該有很多,溝通能力、學習能力、協調能力、管理能力······等等等等,但我想這麼多能力最終都可以歸結到三個能力或者說三個方面,對自我的認知能力、對環境的洞察能力、協調管理的能力。下面我將從這三個方面分享一下我的看法。

一、對自我的認知能力

一個人在多大程度上能夠認清自身,在一定程度上影響著我們將走什麼樣的道路,能夠達到什麼樣的狀態。那麼如何能夠客觀的認識自身呢?我想從三個層次與大家分享。

第一層次,我的志向是什麼?我把它稱作戰略層次。我相信大家都有夢想,有追求,可若要真正嚴肅地面對自己的內心,思考一下自己的志向是什麼,恐怕很難有一個難以動搖的確定選項。這個志向可能是我們自己內心好惡所決定的,也可能是我們接觸工作之後所選擇的,無論哪一種情況,我想這都影響著我們人生道路的選擇、影響著我們想成為怎麼樣的人、影響著我們對待生活與工作的態度。儘管個人的志向不盡相同,但我想作為一名年輕黨員,作為紮根順義的梧桐工程學員以及我們的選調生同志們,我們的志向都應該在為實現民族復興、服務人民群眾、鍛造自我價值的框架之內!作為年輕人,我們朝氣蓬勃,正是敢闖敢拼,不畏艱難的年紀,鬥志昂揚,卻往往只顧著奮力前行,卻忽略了抬頭看路。正確樹立個人的人生志向才能讓我們在工作中有方向感。

第二個層次,我們的目標是什麼?我稱它為戰術層次。它是為實現我們的人生志向,在不同的階段我們應該達到什麼樣的狀態。比如,我們工作接近兩年了,在本職工作崗位業務能力是否有相應的提升目標?我們都已將近而立之年,在生活、家庭方面是否有一定的近期目標?在職業生涯發展上是否有可預期的成長目標?這些目標是在工作中激勵我們前行,提升我們積極性、主動性的關鍵,使我們在工作中有成就感。

第三個層次,我的擅長與不足之處是什麼?我把它稱作戰役層次。我們在實際工作中,去解決某一個具體問題這就像一場戰役一樣,我們的優勢之處就像是精良的裝備武器、利好的戰爭條件,我們的劣勢之處就像是敵眾我寡、士氣銳減的敗軍之兆。優劣勢的結構與程度配比將直接影響著戰爭的勝敗。因此在每一項具體的工作中去客觀分析自身的優勢與不足,從而有針對性的提升是十分必要的,能夠讓我們在工作中有獲得感。從個人志向、個人目標、個人優缺我想可以體現出從我們自身出發的內在的對自我認知的能力對於工作的重要性。

二、洞察環境的能力

這裡所說的環境是廣義的環境概念,泛指在工作中除自身因素外所能對我們產生影響的各個方面。我們從對工作本質的認知、工作中人際關係的處理、工作態度的培養三方面分析一下。

對工作本質的認知,我覺得是我們安身立命之本,無論我們面對什麼樣的崗位,日常進行怎樣的工作,認清工作本質,掌握過硬的專業工作能力是我們勝任工作開展工作的前提。在工作崗位的變化中,在具體工作的轉換中,加強自身學習能力、快速適應工作環境、提升自身專業技能才是自身工作能力的展現。這要求我們不能機械的工作,要帶有主觀的思考創新的開展工作。比如,我在借調學習過程中,領導交代我把某個建設方案催促上報,那麼我是不是與建設單位溝通後把方案電子版與紙質版直接交給領導就算完成任務了呢?我覺得這勉強能算及格。那麼我應該首先摸清這個專案到了什麼階段,領導催促上報方案是不是為了進入下一步報送程式,應該準備哪些材料,需要上報的方案應該符合哪一階段的深度要求,弄清楚這些,才能算工作開展到位。

在工作中我們不可避免地要接觸領導、同事、相關單位,處理好工作中的人際關係對我們開展工作無疑是有很大幫助的。在工作中要不卑不亢,謙遜好學,注意溝通方法,同時也要以自身所能達到的最短速度成為某個領域的專家,讓自己在工作中有底氣、有自信,這樣處理工作中的人際關係才會得心應手。

在工作態度的培養方面,我覺得我們應該腳踏實地、積極主動,切忌好高騖遠,心浮氣躁。在面對負能量的環境,要永葆正能量,以自身去感染身邊的人。

三、協調管理的能力

項羽力拔山河,難挽烏江敗局;劉邦草莽出身,卻立四百年大漢。個人能力再強,終究是單打獨鬥,有力所不及,只有培養自身協調管理的能力才能以一成十,發揮更大的作用,注重提升自身管理能力應該從有效溝通、立事為公、勇於擔當三方面入手。

有效溝通,清楚地表達自身觀點,節約溝通成本,這需要我們完全掌握瞭解所要表達事件的資訊,有清晰的邏輯思維能力和語言表達能力,並且能夠根據不同的溝通物件的自身特點,調整溝通方式,確保清楚表達自身觀點,對方能夠理解接受。做有效溝通,鍛造精幹形象,是我們培養提升自身管理能力的第一步。

立事為公,堅持原則,協調各方,推進工作開展,是提升管理能力的第二步。立事為公,堅持原則就是要在工作中不摻雜任何私心,有理有力有節,不動搖自身工作目標,這樣才能提升自身協調能力,推動工作有序開展。舉個例子,在哈爾濱專案,我去某單位接洽處理改制企業歷史遺留問題,對方態度十分傲慢而且非常不友好,我不沒有與他起衝突。闡明事件來龍去脈,確認他們應該承擔的責任,並表明自身為承擔國企責任,解決職工現實問題的立場,同時,對他們這樣的接人待物方式感到遺憾。在對方略顯尷尬的緩和氣氛中,這件工作得到了推動。所以,立事為公,堅持原則是最具有說服力的,是管理能力淬鍊的關鍵一環。

勇於擔當,放眼大局,不計較個人得失,才能得人心所向,關心同事及下屬,鼓勵與敦促並行,是個人管理能力提升的具體表現。

由內在的認知自身到外在的洞悉環境,最後淬鍊提升管理能力,做到以一成十,我想這就是我們年輕人為更好的工作應該具備的能力。

我的分享就到這裡,謝謝大家!

2019年11月14日