一份完整的崗位說明書應該包括：基本資料、工作內容、任職資格、工作場所、考核標準以及備註六大部分。

【案例】某公司銷售工程師職務說明書

以下是對上述崗位說明書模板分析得出的結果。

一、基本資料

1.工資

工資水平不應該出現在崗位說明書中，但可以明確工資等級。

2.轄員人數

轄員人數是指所有被管轄區域的人數，即直接下屬向上級報告的人數，應該加入這個崗位的管理跨度。

3.批准人

一般來說，批准人可能是兩類角色：

人力資源經理

人力資源經理在崗位說明書上簽字的目的是確認準確性，主要是從形式、管理技術角度負責，保證所採用的表格規範化。

崗位最直接或間接上司

直接上司在崗位說明書上簽字，是對這個崗位具體的職責任務、入職要求、工作環境、工作條件、工作待遇等把關。

對批准人，可以理解為直接上司核准，人力資源總監批准。

4.工作性質

崗位說明書中，對工作性質的提法不清楚，應改為職位類別或工作職系。

二、工作內容

1.工作概要

工作概要是綜合性的、最簡單的語言描述。

2.職務說明

職務說明部分，許可權標註應該清楚具體。整個公司應該制定一個許可權“字典”，用於解釋一些詞的含義。

耗時

職務說明需要在有規律、清晰的描述之下加進耗時。還可以用其他，如工作量、頻次、數量進行描述。

各項職責排列

各項職責應該本著先重後輕的原則進行排列。

完成崗位目標和上級下達的其他任務

制度永遠都是滯後的，無法事先規定些臨時性或突發性計劃，需要用職務說明進行約定。

3.工作關係

在表示某種工作關係時，圖形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。

管理是工具，任何時候都要找到最快、最有效、最簡單的表示方式。用圖形表示工作關係，通常包括三部分：

組織結構圖

即與這個崗位相關的上下、左右的組織結構圖。

工作關係圖

即這個崗位通常和哪些崗位發生工作關係。

職務升遷變化圖

即崗位通道、職務通道的圖示。

進行崗位分析時，應該把工作流程圖繪製出來，即本崗位的主要工作流程。

三、任職資格

1.任職資格部分

首先是所需學歷及專業，其次是所需技能的培訓。其中，專業要求應該明確。

所需學歷，有最低學歷要求，也應該有最高學歷要求，或者叫基本學歷要求，兩種模式均可。

國內管理有一個誤區，就是人才高消費，結果是培養了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人時，可以選擇用低不用高，這能讓員工更加珍惜自己能勝任的工作。

2.所需經驗

除對工作年限做明確規定外，還需加註解，即需要有一套測試實際能力的體系。

3.一般能力

應該對各個能力的定義進行描述，明確打分標準。

4.基本素質和個性特徵

除對一般能力做出要求外，還應該對崗位業務能力做出要求。可以利用很多心理學成果，例如：特徵、個性等心理學內容，使內容更加豐富。

5.體能要求

有些崗位對體能有一定的要求，比如講師，需要長時間站立進行課程講解。

不同的職業和崗位，有的甚至對年齡、性別也有要求。

四、工作場所

1.工作時間

工作時間應該明確，如有加班要求應該寫具體，且具有可操作性。

2.工作環境和條件

工作環境和條件要詳細體現出來，比如：室內環境，是否提供午餐，有無粉塵、噪聲、輻射等都要明確清楚。

3.工作均衡性

在崗位說明書中，不僅要寫清楚什麼時段比較忙碌，還要有操作性，例如季節性忙碌。

五、績效考核與備註

績效考核系統應該對考核標準做出明確規定，如果只有方向性的指引，就會缺乏可操作性。

此外，備註、年月日、該任務的執行人都要填寫完整。

崗位分析是一個動態過程，其核心成果就是崗位說明書。崗位說明書有兩種變法：一是重新做；二是在原有基礎之上進行版本更新，把變更內容記錄下來。這樣做既節約時間和成本，還能保持連續性，能夠看出整個崗位變化軌跡，以改進提高。