諮詢:企業管理諮詢師的五個成長層級

在我國,企業管理諮詢師職業資格認證的官方機構是中國企業聯合會管理諮詢委員會,同時也是國際註冊管理諮詢師(CMC)的認證機構。職業資格認證與能力的測量是兩回事,本文試從諮詢師能力角度進行分析,為想進入企業管理諮詢行業的朋友提供參考。

第一階段:助理諮詢師。從業經驗:1-2年。能力要求:能夠進行系統的資料收集與整理,提供簡單的資料圖表製作,完成專案調研與訪談,編制調研問卷,為諮詢方案提供資料素材。這個階段是入門階段,考驗的是諮詢師是否有從業的基礎素質以及對諮詢行業的熱愛程度。

第二階段:諮詢師。從業經驗:3-5年。能力要求:能夠理解諮詢方案的系統架構,獨立撰寫諮詢方案的模組內容;熟練掌握、運用管理諮詢工具,提供獨立思考見解。這個階段是提升階段,考驗的是諮詢師對於企業問題的認知、思考與解決能力。

第三階段:高階諮詢師。從業經驗:5-10年。能力要求:能夠獨立負責諮詢方案的全案編寫,對方案中的各模組系統熟練運用,對於專案實施進度能夠掌控把握。這個階段是成熟階段,考驗的是諮詢師對諮詢專案全域性的把握,不僅僅是能夠編寫方案,還要能夠帶領諮詢團隊完成交付任務。

第四階段:合夥諮詢師。從業經驗:10-15年。能力要求:不僅能夠獨立完成諮詢專案交付,還能夠與企業客戶有效溝通對接,促進專案順利交付。這個階段是成手階段,考驗的是諮詢師的人際交往能力、溝通能力與協調能力。

第五階段:諮詢專家。從業經驗:15年以上。能力要求:對行業、客戶企業、諮詢技術、專業知識能夠融會貫通,對於複雜的企業問題能夠看清本質,能夠把專業知識、方法運用到企業中促進成長,即“知行合一”。這個階段考驗的是諮詢師的實踐能力,要求較高,一般來說必須是曾在企業中擔任過高階管理者,對企業各個職能、環節、流程都比較熟悉的人才能夠勝任。

目前,企業管理諮詢行業產值每年在1000個億左右,相對弱小。且行業龍頭企業市場份額僅在百分之一左右,行業集中度較低。同時,管理諮詢與策劃、培訓經常捆綁在一起,容易引起誤解。想成為一個優秀的諮詢師,必須能夠靜下心磨練諮詢技術,提升認知思考能力,從實際出發研究問題。諮詢行業也不是暴富的行業,賺的每一分錢都是客戶的信任,諮詢師同樣要對得起客戶,抵得住誘惑,耐得住寂寞。