情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

上一篇我們聊到在情緒管理中會經常踩中的兩個誤區:“情緒壓抑”和“情緒發洩”。這兩種方式看似兩個極端,其實是同一回事。

從因果關係上來看,情緒壓抑是情緒發洩的“因”,情緒發洩只不過是給壓抑已久的情緒找個出口,發洩出來,讓自己獲得暫時的輕鬆。

從病根上來看,“情緒發洩”只是“情緒壓抑”的另一種表現形式而已。

這是因為情緒在宣洩的過程中,是設定在一個邊界內的,如果超越了這個範圍,那麼你的情緒就會對他人造成干擾,甚至傷害。

所以,從這個意義上來說,“情緒發洩”也不能為所欲為,自己壓抑的情緒始終還是壓抑在那裡,內心即使不甘,使勁解數想找個地方發洩出來,但還是無能為力。

相反,“情緒發洩”不盡,還可能會反噬自己的情緒,讓自己陷入更深的情緒壓抑中。

因此,這兩種情緒管理的“坑”,還是早點走出為好,否則沉溺其中,最終會讓這些“坑”給活埋了。

但是,造成情緒管理中這兩個“坑”的根子,卻在另外一個誤區。那是什麼呢?

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

第三,錯誤地認為情緒管理就是管好自己的情緒,造成情緒“引火燒身”。

很多人在談到情緒管理時,都喜歡從控制自己的情緒入手,卻從來沒想過讓自己的情緒變得不穩定的因素,並不僅僅是自己的問題,還有引發自己情緒變化的其他人的情緒問題。

情緒總是在互動中產生的,所以關注自己情緒的同時,還要關注和引導對方的情緒。

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

在前面的案例中,

主管批評小韓時是帶著情緒的。

“你來公司這麼久了”,這是在陳述一個事實;“這麼簡單的事情怎麼還弄不好?”這是對小韓工作的評價;“希望你能夠認真對待手頭的每一項任務,對得起自己的一份工資!”這句才是主管的情緒表露。

小韓只是關注和控制自己的情緒變化,並沒有關注到主管的情緒變化在哪裡,這其實就是把雙方的情緒全部一個人承受了下來,難怪她連續幾天也走不出情緒的陰霾。

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

我們再看小許是怎樣關注和引導對方的情緒,從而讓自己走出負面情緒的控制。

小許是公司的新人,但是業務過硬,很快成為部門的骨幹力量,承擔了一些重大專案的攻堅任務。但是,部門老同事多,專案推進總是困難重重。

因此,遇有重大專案時,領導總會一起來研究工作,但是會上肯定會當眾批評小許工作推進不力,效果不好。

小許內心十分不滿,情緒有些牴觸,一開始還能剋制,時間久了,就開始琢磨領導的情緒變化。

總算有一次碰到機會,領導就私下裡告訴小許,“我這樣當眾批評你,其實是在幫助你推進工作,就看你會不會把握了。”小許當下就明白了。

以後再遇到領導批評,小許就先代表團隊做個檢討,然後再當眾重複一下領導的期望和要求,最後代表團隊向領導保證完成任務。

這個時候,如果再遇到老員工不配合的情況,小許就會祭出領導的旗號,強調團隊向領導作出的承諾,這樣推進工作順利了很多。

因此,小許面對領導的批評,當情緒上頭時,他沒有一味地壓抑自己的情緒,或者找個地方發洩一通,而是關注到了領導的情緒變化,並且理順了領導的情緒,不僅很好地化解了情緒,而且還利用情緒推動了工作。

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)

所以,情緒管理的自由境界,不僅僅是管好自己的情緒那樣簡單,而是善用別人的情緒為自己減壓脫困,只有到了這個時候,情緒的氣場就出來了。那麼,如何透過情緒管理來提升自己的職業氣場呢?這個就是我們後面要聊的話題。(未完待續)

情緒管理,讓你在職場走得更遠(3)