微軟,思科和唐朝往事

太太曾經在微軟和思科工作,今天聊到升職,進而聊到兩家公司的考核方式。

微軟雖然規模極大,管理上卻非常嚴密,年度考評都要做360度評分,不光是領導要做評價,而且連同事和下屬都能參與到評分中。這樣的考核使管理層獲得的資訊更加全面,使員工也能參加管理,而且考核結果不由個別人的好惡而變化。當然這樣的考核成本也相應較高。

思科的考核就有點走另一極端,並沒有規範的年度考評。領導只要有預算,就可以直接提拔某下屬。這樣的缺點,是造成很多的小山頭,各領導有自己用習慣的團隊,而不一定符合公司最大的利益。如果公司內部發生重組,或者領導跳槽去其他公司,造成的問題是其下屬團隊過去的功績因為重組而被全部抹殺,往往發生的是如果某大領導跳槽,其手下團隊即使成績再好,也被迫紛紛辭職或隨之而去。我太太的某同事,40好幾歲,背景履歷都很好,在公司做過很多專案,至今還是個初級經理,就是因為公司重組幾次,自己的老闆不斷更換,而過去的成績公司都沒有可循的記錄,自然新換的老闆會沒有信任感,出於“你為我做了什麼?"的心態而無法給他獎勵。

相比之下,在微軟雖然也經常公司重組,但是個人只要年度360度考評優秀,即使更換老闆,都不影響升職加薪。雖然公司已經有十幾萬僱員,管理起來仍然如臂使指,足夠嚴謹。

我想起安史之亂以後的唐朝,其時全國各軍區山頭林立,各方節度使只傳位給自己的兒子,軍隊和行政都是自己的人馬,朝廷派來的官吏都只能得個閒職,各地只在名義上聽從中央政府。這時紙面上唐朝仍然有相當實力,然而地方割據,信用私人,其國家實質上是非常脆弱的,管理無法涉及地方。後來唐憲宗一心削藩,李愬雪夜下蔡州,中央政府打敗了幾家最強的節度使,將權力收歸中央,後來才有元和中興的往事。這時唐朝仍然有節度使制度,然而終於可以每幾年將節度使分派各地,這些人單身任職,而沒有私人軍隊,而地方上也只聽命於朝廷所任命的官吏,這樣才將整個國家有效地管理在一起。

公司和國家的管理,頗有相似之處,而我也很驚奇,很多人忽視的年度考核,居然能夠造成這樣的區別。