1.

不同階段的課程製作人要帶的工作團隊各有不同，分別有：專職部門團隊、多個專職部門團隊、全鏈條團隊。

專職部門團隊：帶領課程產品團隊，完成多品類宏大專案的設計和開發；

多個專職部門團隊：帶領課程產品團隊和課程運營交付團隊，完成產品生產和使用者交付；

全鏈條團隊：帶領營銷、產品、交付團隊，完成產品的營收，直接負責產品業務線的整體ROI。

2.

課程製作人作為團隊的Leader總要面臨各種各樣的困難和挑戰，在團隊管理上，最容易出現的困局和挑戰就是“如何增加團隊裡合適、優秀的人才，並保持在一個穩定的數量”。

其實，很多課程製作人Leader都忽略了一個事實，那就是一個團隊需要的最合適的人不是從外面招聘來的，而是從現有的課程產品專案中，一點一點被培養出來的。

當然，也有人說，這個道理我知道，但是培養不出來啊。

其實僅做一點即可，那就是專案覆盤，這裡的訣竅是：不是專案完成了做，也不是階段做，而是每天做。

Leader帶著團隊成員們，每天對完成的工作進行復盤：

今日完成了什麼專案中的哪些工作任務？

這些工作任務完成的如何？解決了哪些問題？

這些工作任務對專案中的哪些人、哪些環節帶來了什麼影響？

這些工作完成的改進空間還有哪些？是否需要調整？

今日工作未完成的有哪些？未完成原因是什麼？如何補救？

……

不僅如此，還要從關心、尊重和影響入手，Leader做好團隊工作氛圍打造，讓好的工作氛圍成為團隊工作的源動力。當下年輕人更多為自己的感受工作而不是為了錢工作，良好的工作氛圍不僅能讓人才穩定，更能吸引其他的優秀人才加入，這種積累起來的優勢會讓你的團隊產生馬太效應，越來越強。

3.

當課程製作人還沒有負責全鏈條團隊時，就一定會與其他部門產生協作：

與營銷部門協作，是協調業績結果和教學效果之間的平衡，這其實是商業和教育的底層矛盾。教育是一個慢工出細活，收穫週期長的事情，但商業又是需要賺錢的，所以在這2個方面經常會產生矛盾和摩擦，甚至產生一方為另一方完全讓步的情況。可一般這種情況出現，這個教育公司也離倒閉不遠了。

與運營部門協作，是協作課程服務和教學效果的達標，兩個部門共同對課程產品按時按量交付負責，共同對教學效果負責，但會區分比重。

4.

隨著團隊的逐步擴大，課程製作人自身需要的能力也在增加。下面圖中的課程製作人核心能力對照表可以給你提供一些參考。

5.

當然，目前課程製作人的崗位職責和能力離標準化還有很長的路要走，能力表裡的能力和標準也僅代表我個人看法，並非絕對或者十分權威，僅供大家參閱。

作者：劉佳 做客教育創始人，前三節課教學總監。