最近讀了《一分鐘經理人》這本書,篇幅不長,用一個小故事講述了幾個簡單明瞭的道理。其實大多數人也都知道,第一個就是設定目標,我們很多時候再設定目標的時候喜歡長篇大論,寫的時候洋洋灑灑,細化到不能再細化,然後就拋到腦後,日常工作中完全想不起。書中就提供了很好一個模板,目標要簡要到一兩句話,隨時可以想起來。其次一點就是要及時反饋,不管是正向還是反向的,目的就是讓下屬知道什麼是對的,什麼是錯的。對的繼續發揚,錯的及時糾偏。這樣下屬也有信心,領導也省心。
下面是書中內容的一些摘要,希望對大家有幫助。
第一個訣竅:一分鐘目標
“設定一分鐘目標是第一個訣竅,也是一分鐘管理的基礎。
如何設定一分鐘目標
一個工作目標、衡量標準和完成期限,應該用一到兩段話說明白,讀一遍大概花一分鐘。把目標簡潔地寫下來,便於查閱並能把精力集中在最重要的部分。
設定一分鐘目標很簡單,只要:
1.共同制定工作目標,並清楚簡潔地描述出來,明確好的工作表現的標準。
2.每個目標都單獨寫在一張紙上,並寫下完成期限。
3.規定每天用幾分鐘時間,重溫自己最重要的目標。
4.鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現,檢查是否與目標一致。
5.若與目標不一致,反思自己的工作表現,以便調整。
第二個訣竅:一分鐘稱讚
要進行一分鐘稱讚,只要:
◆前半分鐘
1.及時稱讚下屬。
2.告訴他們對在哪裡—要說得非常具體。
3.告訴他們這件事情做對之後,會讓你感到多麼高興,對整個團隊和其他同事又會有多麼大的幫助。
◆停頓一會兒
4.沉默幾秒,讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅。
◆後半分鐘
5.鼓勵他們以後繼續這樣做。
6.明確說明你對他們有信心,並會支援他們獲得成功。
第三個訣竅:一分鐘更正
如果目標闡述清晰,進行一分鐘更正,只要:
◆前半分鐘
1.錯誤發生後立刻進行更正。
2.確認既有的事實,分析錯在哪裡—要說得非常具體。
3.告訴他們這件事帶給你的感受,以及對工作成果可能造成的影響。
◆停頓一會兒
4.沉默幾秒,讓他們審視所犯的錯誤。
◆後半分鐘
5.告訴對方,他們的實際能力比這次表現出來的更強,你認為他們很不錯。
6.告訴對方,你對他們有信心,仍然信任他們。
7.更正過後,整件事就過去了。
新一分鐘經理人的解釋
座右銘
我最好的投資
就是把時間花在人的身上
一分鐘稱讚為什麼有效
讚美的關鍵是,發現他們基本上算是做對的事情,直到他們真正做對了