企業成功的天時、地利、人和

有幸在過去十幾年的工作經歷中,我經歷了超大型、大型、中型、小型、微型這五種規模的企業。還算幸運,這些公司有非常成功的,有在外人看來還算不錯的,也有正在發展轉型的,當然還有在努力拼搏解決活下去問題的。不論在這些企業中的成長和收穫如何,這些經歷構成了我對真實企業管理的認知來源。

回頭來看這些經歷中自己的角色,我把它定位為企業管理的“旁觀者”,或許是比較準確合適的描述。一言以避之,就是“雖不是管理者,但要操管理的心的人”。再直白點,就是協助管理者做管理,而決策仍然在管理者。

正因為所從事崗位的特點,讓我習慣去思考和評估企業成功的影響因素,就像我們人習慣去評估別人是個怎樣的人一樣。比如評判企業的制度是不是人性化,留不留得住人,管理者做事風格是含蓄還是明明白白,領導者有沒有格局,企業業務發展位置等。雖認識上不能面面俱到,但這樣洞察式的思考,卻可讓我們有個面貌認識。

古時作戰講究“天時、地利、人和”,所謂商場如戰場,企業成功也要看“天時、地利、人和”,它是影響企業成功的三種優勢。

所謂“天時”本意指時機、機會,對於企業來說,機會優勢就是一項非常重要的優勢。時機有成熟度,企業的業務機會也有成熟度。

對於普通人,我們都想搭乘一艘或幾艘有明顯機會優勢的船去開赴人生路。但首先我們得學會甄別。

最近5年,我們親歷了網際網路相關行業的變遷,目睹了傳統行業利用網際網路改頭換面的變化,這樣此起彼伏快節奏的更替,讓人產生不知道哪天突然又冒出來一個新生事物的感覺。

這個變化背後的作用力其實就是這個“機會”優勢。新機會誕生,老機會衰減,亙古不變的規律。只是這個變化演繹的時間太過短暫,普通人還沒來得及反應。

但是,普通人確有必要從中看出這個變化背後的規律,至少讓我們不至於搭錯船。

仔細觀察這些行業的變化,你會發現這個機會優勢的演變規律。這個機會優勢彷彿都經歷了“新風口”,“百花齊放”,“三分天下”,“跨界轉型或顛覆創新”這4個階段。4個階段代表4種不同等級的機會成熟度。

看像過去的網路通訊、手機、電商平臺、家電、房地產等行業,再看像現在的買菜平臺、知識付費、內容平臺、高階醫療等行業都已經經歷、或者正在經歷、或者將要經歷這樣的機會優勢變化過程。

普通人看懂這個機會優勢的變化規律,至少對自己個人的職業發展和人生道路選擇沒有壞處。

再說“地利”,古時候,它的意思指作戰時的地理位置優勢。地利用到企業身上就是指“資源優勢”,是企業相對有形的東西。很顯然,資源就包括企業資金、企業辦公地點、企業研發的產品和技術——企業賴以創造利潤和價值的核心資產,還有企業組織系統和人才。

企業資源優勢為打造企業競爭力提供重要保障。當然,對於不同規模、不同發展成熟度的企業,每類資源優勢對企業發展和競爭力的影響可能不同。

企業需要根據當前自身的實際情況綜合評估各類資源優勢,為企業發展採取正確的策略和行動。

尤其企業領導者要對自家企業的各類資源優勢的份量心中要有桿秤。初創企業或計劃創業者,更需要徹底清楚自己手頭的資源優勢在哪裡。

最後來說“人和”,“人和”古書上泛指人心所向,姑且理解為團隊團結一心,思想意見一致,能夠獲得內部和外部一致認同。用在企業組織身上,我把它歸結為企業的無形優勢。比如企業的制度優勢、管理模式和方法優勢、文化和價值觀優勢。

企業制度優勢最考驗頂層領導者的智慧與格局。制度對內部和外部反饋的是企業帶給人一種管理上的認知看法。其優勢表現在人們對企業的認同度和接受度。

無形優勢的第二項指企業經營業務的管理模式和方法。人們往往會懷疑有什麼管理方法可以帶來確定收益,所以人治多;而人治多的結果,就是帶來混亂,從而導致管理結果的更大不確定性。不以人治而採取某種管理模式或方法就是企業的優勢。

業界我們熟知的有某公司成體系打造的基於端到端全流程的管理模式。雖然很多公司引進這種做法,但能否堅持下去,並透過它帶來質變,還需要領導者和管理者的耐性。管理模式優勢表現在管理者的思路和行動力上。

無形優勢的最後一項是企業文化價值觀。文化價值觀為什麼也要列入無形優勢中?我認為它是企業從創立到發展過程中逐漸形成並傳導在企業的人和事上一類思想和信念。比如某公司狼性文化,奮鬥者文化就深入人心。

文化價值觀優勢是看不見摸不著的東西,不好衡量,但也無形中影響企業發展。比如有的公司做事是秉著卓越理念,講究一次把事情做對;有的公司做事是隻追求差不多,沒有嚴格的目標和達標要求;有的公司嘴上雖然喊的是卓越,但到下面人的行動上就變成了差不多。

說到這,我們可能會有疑問。古書上講“天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃”,意味著三個方面都具備,才能叫完勝。對於企業成功來說,是不是同樣意味著三個方面優勢都要獲得呢?

或許我們可以這樣理解。企業成功不是一兩次偶然的市場成功或者比競爭對手多得一點份額就算成功,而是企業在發展的過程中,需要按輕重緩急逐步蓄積這三方面優勢力量,最終在市場和競爭中立於不敗之地,保持長期穩定,就是成功。