認識情商在日常生活中的樣子
關鍵點
三個真實的情商例子闡明瞭這個理論概念。
情商允許一個人與具有相似能力的其他人保持健康的關係。
在工作場所擁有情商可能會提高成功率。
與他人的情緒協調、自我意識以及識別、識別和表達感覺狀態的能力是情商的要素。
情商激發 協作，促進對人際關係的信任，並允許一個人幫助他人並賦予他人權力。從情商高的傾向中獲得的洞察力通常會促進個人成長和幸福。瞭解“現實生活”中的情商可能會幫助一個人繼續培養這些品質。三個屬性強烈表明一個人的情商很高。
首先，在情感上與他人協調的人通常是情商高的。感知他人的情緒狀態可以讓一個人認真行事，並對朋友、同事和親人的情感需求做出迴應。
例如，Amy 是她公司的專案經理。週一早上，她召集她的團隊在一個備受矚目的帳戶上討論他們的進展。在會議期間，艾米注意到團隊成員蒂姆異常安靜並且顯得焦慮。
會議休會後，艾米來到蒂姆的辦公室，詢問是否一切順利。蒂姆邀請她進來並含淚分享他的妻子提出離婚。艾米與他的情緒困擾產生共鳴並表達了理解，“你受傷了，可能覺得你周圍的世界正在崩潰。” 蒂姆感受到艾米真誠的同理心，並識別並表達了另外幾種痛苦的情緒。艾米感同身受。
蒂姆承認她是他第一個告訴他的人，並承認他在談論這件事時感到如釋重負。艾米鼓勵他在需要再次交談時找到她，並問他是否需要休息一下。蒂姆表示工作是一種有用的分心，他也發現艾米的支援很有幫助。艾米微笑著給蒂姆一張當地治療師的卡片作為額外資源。
或者，說艾米不適應蒂姆的情緒狀態。她公開譴責他沒有參加會議。蒂姆的焦慮加劇了。他回到辦公室，驚恐發作。由於無法正常工作，他離開工作並請了病假。
艾米很生氣。她認為蒂姆在關鍵時刻“丟球”並給他發電子郵件，“我很抱歉你生病了，但這不是一個好時機。你讓我們陷入困境。你需要在家工作以彌補失地。”
蒂姆閱讀她的電子郵件後，他崩潰了。他面臨離婚和一個對他生氣的老闆。他的心理健康惡化，他錯過了額外的工作。雖然蒂姆是艾米最強大的員工，但艾米很生氣，找到了解僱他的藉口。由於艾米缺乏同理心，蒂姆和艾米在這種情況下都輸了。
其次，有自我意識的人往往情商高。定期審視自己的能力會導致洞察力。這種內省的能力幫助一個人意識到關係中的錯誤。知道她的言行對朋友或所愛的人產生了負面影響，這使她能夠糾正失誤。
例如，Pete 與朋友共進午餐。他很高興地宣佈他和他的伴侶懷上了他們的第一個孩子。歡呼和敬酒跟隨他的宣佈。
在回家的路上，他記得聚會上的一個朋友最近流產了。他擔心他的時機不敏感。他聯絡了朋友並道歉。她接受了他的道歉並向他保證他沒有錯，但感謝他的電話。
她還公開了她的流產。皮特傾聽並同情她的悲傷。兩人結緣，一個月後，當皮特發現自己再次懷孕時，她第一個打電話給她。
另一方面，讓我們說皮特誇大了他的宣佈並過度關注。他壟斷了風頭，談論著嬰兒和他的大計劃。上週流產的朋友對他的宣佈措手不及。她認為午餐是圍繞一位來訪的外地朋友計劃的。
雖然她為皮特感到高興，但在回家的路上悲傷淹沒了她。她希望他為她做好準備。由於皮特的麻木不仁而感到孤獨和受傷，她在迫切需要朋友的支援時疏遠了自己。她和皮特漸行漸遠。
第三，與她不舒服的情緒保持聯絡的人可以識別、表達和討論 特定情緒狀態的細微差別。區分失望、傷害、嫉妒、憤怒、沮喪、羞恥、悲傷、恐懼和困惑等感覺狀態可以幫助一個人解開和理解強烈和壓倒性的情緒。這種理解有助於一個人建設性地而不是破壞性地對困難的情緒採取行動。
例如，麗莎一直在為一輛新車存錢。她一生中的大部分時間都夢想著一輛紅色敞篷車。在積攢了四年的額外現金之後，麗莎有足夠的錢買她的車。在經銷商預約的前一天晚上，她的朋友 Lexi 發帖稱，她自豪地擁有一輛新敞篷車。令 Lisa 沮喪的是，這正是 Lisa 計劃購買的汽車的品牌、型號和顏色。
Lisa 非常失望、憤怒和嫉妒 Lexi“一拳打她”。她考慮在社交媒體上釋出一條訊息，揭露 Lexi 是“模仿者”，但她忍住了。她容忍自己的強烈情緒，並打電話給她的媽媽。當她與媽媽交談時，她感到憤怒、嫉妒和強烈的失望。她的媽媽同情並證實了麗莎的感受。
麗莎吸收了同理心，在處理了強烈的情緒後，得到了輕微的緩解。冷靜，麗莎能夠解決問題。她決定換檔並繼續儲蓄，直到她有足夠的錢支付她附近的一個小型閣樓物業的首付。Lisa 的媽媽很興奮，並支援 Lisa 的新努力。
相反，麗莎表現出她的憤怒，並立即打電話給共同的朋友，說服他們萊西被寵壞了，這是在炫耀。麗莎扮演受害者並贏得她朋友的同情。作為一個團體，他們決定將 Lexi 排除在他們計劃的海灘日之外，從而“回到”Lexi。第二天，萊克西在社交媒體上看到拼貼的海灘照片，感到受傷和不安。麗莎很滿意她傷害了萊克西，她不公平地懲罰朋友的模式還在繼續。因為麗莎不知道她的嫉妒，她對這種感覺採取了破壞性的行動。
擁有情緒協調和同理心、自我意識以及與不舒服的情緒保持聯絡的能力，可以讓一個人有機會幫助而不是傷害。體現這些品質的個人通常能夠與具有這些品質的其他人建立健康而密切的關係。此外，強大的內省能力往往有助於一個人自我調節、糾正錯誤以及整合永久的成長和變化。