“瀑布心理效應” 提醒我們，在人際交往的過程中，我們要學會謹言慎行，注意說話的分寸。日常交際中，我們也經常會有這樣的體會，在跟人交談的時候，我們不經意說的一句話， 對方卻非常看重，我們想表達的明明不是某個意思，但對方卻聽出了“弦外之音”， 正所謂“說者無心，聽者有意“。

在《史記》中，曾經記載了這樣一個故事：

平原君趙勝的鄰居是一個瘸子。有一次，這個瘸子一瘸一拐地到井臺打水，被平原君的小妾看到了。小妾看到這位鄰居一瘸一拐的樣子非常好笑，便大聲笑了起來。這讓這位鄰居心生不滿，他找到平原君，要求殺掉那位譏笑他的小要。平原君對那位小妾非常寵愛，更何況僅僅因為譏笑一個人而殺掉她，多少有些說不過去。於是，他對於鄰居的要求支支吾吾，想敷行過去。那個鄰居見平原君沒有答應自己的要求，便說：“在大家看來，平原君尊重士子而輕視女色，所以，數以百計計程車子都來投奔您。我不過是有些殘疾，卻無故遭到忽小麥的嘲笑，這讓我感到受到非常大的董年。古人曾經說過：“士可系不可年。”所以，請您為我做主。否則，旁人會認為您重女色而輕士子，再也沒有那麼多計程車子投奔您了。”這句話說到了平原君的心裡，雖然他很不忍，但是最後還是殺掉了那位小妾，並且向鄰居登門道歉。

看完這篇短文，相信很多人都會覺得那位小要死得冤枉。的確，她僅僅因為一次無心之失，就送掉了自己的性命，實在是很不值。不過，她這種“無心之失”確實會讓對方感覺受到了極大的羞辱。

在現實生活中，很多人都有過被別人的“無心之言”刺傷的經歷。同樣，很多人也有過說話不注意分寸、讓自己的“無心之語”刺傷別人的經歷。這是一種非常奇怪的現象，資訊發出者（說話者）的心理比較平靜，但傳出的資訊被對方（傾聽者）接收後卻引起了心理的失衡，從而導致態度行為的變化。這種現象，正像大自然中的瀑布一 一樣， 上面平平靜靜，下面卻浪花飛濺，輕則引起對方的反感，重則給自己引來災禍。心理學家把這種現象稱為“瀑布心理效應”。這樣的例子在我們的身邊比比皆是：

李良是一個性格大大咧咧的人，說話心直口快，非常幽默，不管遇到什麼人、什麼事，他都是樂呵呵的，是個十足的“樂天派”。因為樂觀開朗的個性，李良在親戚朋友中的口碑非常好。但也因為他過於直爽的性格，他在日常生活中也常常得罪人。

例如，去年同學聚會，李良不知道是哪裡來的興致，竟開起了一個個性非常靦腆的女同學的玩笑，玩笑中無意指出了該女同學生理上的一個小缺陷。

在場的同學都知道李良的性格，都知道這是他的無心之語，然而“說者無意，聽者有心”，李良的話一出口，那位女同學的臉“唯”的就紅了。那位女同學是一個性格比較平和的女孩， 對李良當眾的玩笑並來反駁，但心中非常不滿意，從此就與李良有了芥蒂。

從那以後，同學聚會，只要李良參加，就再也沒見到那位女同學的影子。李良知道原因以後，對此懊惱不已，只因自己的一個玩笑，就失去了一位好朋友，真是不值！

李良的一句“無心之語”，竟然招致了女同學的記恨，這就是“瀑布心理效應”在起作用。可見，如果我們想在社交場合中成為一個受歡迎的人，就必須時刻提醒自己不要犯“無心傷人”的錯誤，做人做事要謹言慎行，說話要有分寸，不能毫不顧及對方的感受。

我們要想避免無心之失，就要看準時機，謹言慎行。有的人說話時旁若無人、滔滔不絕，不看別人臉色，不看時機場合，只管滿足自己的表現欲，這是缺乏修養的表現。說話應注意對方的反應，不斷調整自己的情緒和講話內容，使談話更有意思，更為融治。只有這樣，我們才不會因為自己的無心之失傷害到對方。