第三章 管理自我
——先接受，再管理
控制衝動這個“魔鬼”
在種種消極情緒中，衝動無疑是破壞力最強的情緒之一，它是低情商的表現，每個人在生活中都會遇到不合自己心意的事，這時候如果不保持冷靜，不剋制自己的衝動行為，就會為此付出代價。一個聰明的人，不會讓壞情緒控制自己，而是應該自己去控制壞情緒，成為情緒的主宰者。
生活中許多人，往往控制不住自己的情緒，任性妄為，結果引火燒身，給自己和朋友帶來不必要的麻煩。所以，你要學會控制自己的衝動。學會審時度勢，千萬不能放縱自己。每個人都有衝動的時候，儘管衝動是一種很難控制的情緒。但不管怎樣，你一定要牢牢控制住它。否則一點細小的疏忽，可能貽害無窮。
據說：“衝動就像地雷，碰到任何東西都一同毀滅。”如果你不注意培養自己冷靜平和的性情，一旦碰到不如意事就暴跳如雷，情緒失控，就會讓自己陷入自我戕害的囹圄之中。
一個孩子總是無法控制自己的情緒。一天，他父親給了他一大包釘子，讓他每發一次脾氣都用鐵錘在他家後院的柵欄上釘一顆釘子。第一天，小男孩共在柵欄上釘了37顆釘子。
過了幾個星期，小男孩漸漸學會了控制自己的情緒，柵欄上釘子增加的數量開始逐漸減少。
漸漸地，他發現控制自己的壞脾氣比住柵欄上釘釘子要容易多了。
最後，小男孩發脾氣的頻率越來越低，柵欄上釘的釘子增加得也越來越少。
他把自己的轉變告訴了父親。他父親又建議他說：“如果你能堅持一整天不發牌氣，就從柵欄上拔下一顆釘子。”經過一段時間，小男孩終於把柵欄上所有的釘子都拔掉了。
父親拉著他的手來到柵欄邊，對小男孩說：“兒子，你做得很好。但是，你看一看那些釘子在柵欄上留下的小孔，柵欄再也回不到原來的樣子了。當你出於一時衝動，向別人發過脾氣之後，你的言語就像這些釘孔一樣，會在別人的心裡留下疤痕。”
在現實生活中，有人只顧逞一時的口舌之快，很多話不經思考便脫口而出，有意無意地就會對他人造成傷害。傷害一旦造成，再多的彌補往往也無濟於事。
所以，作為情緒的主人，我們應該培養自我心理調節能力，這是一種理性的自我完善。這種心理調節能力，在實際行為上則會示出強烈的意志力和自制力。它使人以平和的心態來面對人生中的起起落落，保持與他人交往時的淡定從容。
有一個發生在美國阿拉斯加的放事。有一對年輕的夫婦，妻子因為難產死去了，孩子活了下來。丈夫一個人既要工作又要照顧孩子，有些忙不過來，可是找不到合適的保姆照看孩子，於是他訓練了一隻狗，那隻狗既聽話又聰明，可以幫他照看孩子。
有一天，丈夫要外出，像往日一樣讓狗照看孩子。他去了離家很遠的地方，所以當晚沒有趕回家。第二天一大早他急忙往家裡趕，狗聽到主人的聲音搖著尾巴出來迎接。他發現狗滿口是血，開啟房門一看，屋裡也到處是血，孩子居然不在床上……他全身的血一下子都湧到頭上，心想一定是狗的獸性大發，把孩子吃掉了，盛怒之下，拿起刀來把狗殺死了。
就在他悲憤交加的時候，突然聽到孩子的聲音，只見孩子從床下爬了出來，丈夫感到很奇怪。他再仔細看了看狗的屍體，這才發現狗後腿上有一大塊肉沒有了，而屋門的後面還有一隻狼的屍體。原來是狗救了小主人，卻被主人誤殺了。
丈夫在一刀殺狗帶來的痛快之後，很快就嚐到了痛苦的滋味。他痛失愛犬，而所有的結局全由那衝動的一刀所致，這不能不說是件很遺憾的事。所以在遇到一些情況時，我們需要的是冷靜，而非衝動。
大多數成功者都是能夠對情緒收放自如的人。這時，情緒已經不僅僅是一種感情的表達，更是一種重要的生存智慧。如果不注意控制自己的情緒，隨心所欲，就可能帶來毀滅性的災難。情緒控制得好，則可以幫你化險為夷。
所以，我們要學會控制自己的情緒，不能放縱自己。
人們形容某些幼稚的行為舉動，常會用“衝動”來說明。也有些不負責任的人，在做了錯事之後不敢承擔責任，用“一時衝動”來替自己辯解。人要想在競爭激烈的環境中有所作為，必須學會剋制住衝動，否則事情一發不可收拾，後果也許令我們難以承受。
1。用理智戰勝衝動
理智者遇上不順心之事，一般都能三思而後行。除了那些喪失理智和法律意識淡薄之人外，正常人都有一時激憤或消沉的時候，這是個危險時段，很多不正確的判斷常常是在這不冷靜的時刻做出的。判斷失誤必然導致行為欠妥，如果人們能在最短的時間內讓頭腦降溫，就會迅速熄滅危險的導火線。
2。提高文化素養
能否理智行事與文化程度的高低成正比。這點和深圳法院的調查報告完全吻合：“衝動殺人的罪犯最多僅有初中以下文化程度，文化程度低下，缺乏自控能力是逞一時之快殺人的重要原因。”眾所周知，法律對一些欲鋌而走險的人能起警示作用，可是，如果文化程度低下加之法律意識淡薄，“無知無畏”，那就極其容易走向犯罪的深淵。
3。用外人的眼光看問題
“當局者迷，旁觀者清”，這話不無道理。在日常生活中，我們每個人都曾做過局外人觀看過別人吵架，這時候，無論是哪一方的言行，其失當和偏頗之處你大多能覺察。因此，如果人們能以局外人的頭腦，觀察自己，則善莫大焉。
“衝動是魔鬼”，我們應該時刻謹記這句話，並在我們情緒失控的時候以此來加以制止。任何事情都應該三思而後行，一時的衝動只能讓結果變得更壞。