從建立良好的第一印象開始。打造一支牙科高效團隊，讓員工有主人翁意識，全員參與，抓住細節。將醫生的技術與意識共同融合。例如消毒的意識，護士強調醫生的權重大、技術強。運用“竊聽理論”。想服務好客戶，前臺也需要調查好客戶資訊，及時利用對講機反饋給醫生。

一、用工具規劃員工薪酬。

牙科員工積極性差，很可能是薪酬工具不合理規劃不當，院長需要給員工規劃收入渠道。

既要定好員工的分工渠道，也要增加員工的收入渠道。帶領員工出去學習，修煉團隊，員工意識改變、格局改變，才是整個門診業績提升的關鍵。

二、牙科要有三面牆。

包括企業文化牆、專家形象牆、榮譽牆。掛戰略合作單位的牆，錦旗牆、累計就診人數、累計種植牙數量。掛特約專家、榮譽專家的牌匾。

四、技術安全感塑造工具

牙科成單的關鍵是給客戶塑造安全感，包括主推專案的設計，可以美觀，讓人印象深刻。給客戶設計茶歇區，準備茶飲、點心。設計兒童區、購買扭蛋機，讓員工也能多一重收入。

五、減少客戶焦慮的工具。

來看電視的客戶一般比較緊張，可以利用門口的電視，緩解客戶緊張情緒。口腔門診電視應該放什麼，給客戶留下好印象？建議放六句金言。

選擇跟門診信任度比較高的客戶協商拍攝，讓前臺、護士跟客戶溝通。這也是給客戶找到了一個傾訴的突破點。這樣還可能讓熟人看到，建立更強的信任。從細節塑造出牙科形象。

1、第一次看牙是什麼時候？2、怎麼知道某某口腔的。3、第一次看牙有什麼擔心和顧慮？

4、您的擔心和顧慮是怎麼消除的？5、看完牙齒感覺怎麼樣？6、您想對第一次給您看牙的醫生說什麼？