“好評或差評”

對於服務行業來說是挺重要的，要是顧客對服務態度不滿意，一個差評的影響是很大的，比如網店是會影響到銷量，要是

外賣員

得到了差評，也會被平臺或站點扣錢，通常來說有爭議的地方，無非就是顧客惡意給了差評，這才會被人找上門。

正常差評是不會被找上門，但是總有些人素質不怎麼樣，自己做得不好也不認賬，要是被人給了差評後，還不想著改善自己的態度，而是想要上門武力威脅，在

江西

就有位外賣員懷疑顧客給差評，他拿著磚頭上門理論，我們一起來看看。

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事情是這樣的，家住江西贛州南康區的申先生，在8月1號下午遇到了件很嚇人的事，當天下午3點多的時候，一位外賣員到他家敲門了，剛開啟門外賣員就讓他把手機拿出來看看，莫名被外賣員要求看手機，自然申先生也就拒絕他的無理要求。

沒想外賣員有隻手藏在後面是拿著磚頭，在申先生拒絕把手機給他看後，外賣員就拿著磚頭作勢要砸申先生，不過也就是擺個姿勢嚇人的，並沒有真的往申先生頭上砸去，後面兩人又發生了肢體衝突，最後外賣員被派出所的民警帶走了。

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提起這事的原因也很簡單，7月31號申先生點了個外賣，跟外賣員發生了點不愉快，8月1號外賣員就收到2個差評被罰款了80元，他懷疑其中1個差評就是申先生給的，然而申先生也是感覺挺冤枉的，自己就沒有給過差評，頂多就是沒有評價。

7月31號的那個外賣單，雖然是挺不滿意外賣員的，但是自己都還沒有評價，怎麼可能是他給的差評，後面他也和外賣員解除了誤會，而外賣員也是吃了苦果，被警方處以10天的行政拘留，平臺也把他賬號封禁了，永久不再錄用該外賣員。

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小結

從他1天能得到2個差評來看，這位外賣員是真不適合送外賣，在得到差評被罰款後，還不想想自身的原因，反倒把鍋都甩給了顧客，還想著拿磚頭上門理論，但凡是送餐時態度好一些，比如送超時給顧客打個電話道歉，大機率也是不會得到差評。

就怕有些外賣員是吃軟不吃硬，自己送超時或連路都找不到，還要跟顧客頂半天的嘴，不被給差評才是個怪事，以他的性格和做法來說，就算這回顧客原諒了他，再接著做外賣行業，早晚也是會進派出所的，幸好是沒把磚頭砸顧客頭上。

要是真把磚頭給砸上去了，可就不是行政拘留的事了，而是要涉及到刑事了，到時留個案底，挺多工作也都不好找了，希望經過這回的教訓後，下回去做別的行業，該外賣員能收斂著點脾氣，大家對此怎麼看？