張女士經營一家寵物店，前幾天遭遇了一場火災，損失很大。而導致這起火災，跟店裡的一名顧客有關。這名顧客喜歡玩兒水彈槍，在家玩兒水彈槍把貓眼睛打瞎了，女友不讓玩兒了，對方就拿到了張女士店裡，要玩兒的時候就到她店裡去拿，充電也是在張女士店裡充。不幸的事，在充電過程中，充電器短路引發火災，把張女士的寵物店燒了。

張女士說，這場火災大概造成了20萬元損失，店裡的裝修幾乎被毀，店內商品被燒燬，當時有16只寵物寄養在店裡，有4只呼吸道受傷，張先生的貓死了。事發前幾天，張先生家的貓有呼吸道疾病，寄養在店裡，一直很正常，結果當天被燻死了。張女士說，她曾勸說了張先生多次不要再玩兒槍了，張先生女友也勸說了，但張先生不聽勸告。自己做生意的，跟對方翻臉也不太好。

事發時消防人員還沒有到場，物業人員已經把火撲滅了，消防並沒有開具火災原因認定書。張女士一直以為是店裡的線路出了問題，沒找專業人士來鑑定。檢視監控後，可以很確定是張先生的充電器短路引發火災。張女士聯絡了張先生，對方願意協商，但是到後來直接就跟他沒關係了。

張先生雖然已經成年，但感覺行為十分幼稚，竟對玩具槍愛不釋手，在家裡玩兒槍，把貓眼睛打壞了，現在又把寵物店店鋪燒了，將來還不知道要鬧出什麼大事。跟孩子一樣，犯了錯，還不願意承擔責任。支援寵物店法律途徑維權。不過當時消防部門沒有出具起火原因報告，雖然有一段監控，但要索賠，還需要很多程式要走。