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塑造企業文化要選擇適宜的時機

企業文化塑造應該什麼時候啟動？

這是個見仁見智的問題。有的企業一開始非常急切，恨不得立馬完成，可在推進過程中又變得不溫不火；

有的企業從一開始就不急，總想把這個事情往後推一推……

那麼企業文化塑造到底應該什麼時候進行呢?

我們來看一個例子：

2019年，阿里巴巴在公司成立20週年之際正式升級企業文化“新六脈神劍”。

從初創時期的“獨孤九劍”到全面發展時期的“六脈神劍”再到如今進階的“新六脈神劍”，阿里每一次價值觀更新的背後是其不斷適應外部環境變化的結果。

然而早期的阿里並沒有明確規範表達企業文化。

直到2000年，網際網路泡沫破滅、資本寒冬席捲全球，阿里面臨一場生死危機，阿里高管集中討論梳理出一套價值觀，並以文字形式清晰定義，這就是“獨孤九劍”-群策群力、激情、教學相長、開放、質量、創新、簡易、專注、服務與尊重。

這套價值觀對阿里的團隊建設、業務展開起到了重要作用，引領阿里從幾十人發展到幾千人的規模。

隨著業務多元化、國際化發展，2005年阿里新員工大量進入，價值觀執行面臨重大考驗，只講業務不講價值觀的現象開始出現，馬雲此時啟動政委體系，同時將“獨孤九劍”升級為“六脈神劍”-客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業。

2019年，阿里業務覆蓋網際網路全生態，人員規模從幾千人到十萬人，建立起龐大的網際網路帝國，而馬雲也選擇退休，企業新老交替階段，價值觀也調整為“新六脈神劍”。

縱觀阿里價值觀的變遷，都是為了適應組織經營發展的需要進行的調整。

由此可見，

外部商業環境的變化、組織業務的變化、組織內部調整都是進行企業文化塑造的有利時機。

2

傳承優秀文化積澱

任何一家企業從創立到發展壯大，其背後是一代代管理團隊和員工的經營管理實踐，在企業經營管理的具體實踐中形成了領導風格、管理模式、團隊氛圍等企業文化基礎。這些文化基礎，在某種程度上助力企業在發展中取得成功。因此

提煉文化理念首先要追溯企業的發展歷程，從中梳理出企業的優秀文化積澱，篩選出助力企業獲得成功的關鍵成功要素，

繼而總結歸納出企業的優秀文化基因，對“企業憑什麼走到現在”作出明確回答。

優秀的企業文化往往是從企業發展和員工訴求的普遍性出發，提煉出的具有普遍使用效用的理念，經得起時間檢驗。這一點從IBM、通用汽車等經歷過幾代領導者並在幾十年甚至上百年間穩步發展的老牌企業身上得到驗證。

讓

優秀企業文化的基因代代相傳，長期保有企業的優良傳統和先進品質，才能鞏固企業的核心競爭力。

追根溯源，提煉企業在發展過程中形成的文化要素是塑造企業文化的基礎。

3

解決現實問題障礙

文化理念不僅要從企業發展

歷程中溯源，更要立足於當前。

當

前的經營管理現狀、整體思維模式及行為模式都應該是企業文化理念提煉需要關注的重點，

透過對企業現狀的全面系統剖析，找清楚企業到底缺什麼。

塑造企業文化，要從解決現實問題障礙的角度出發。企業在發展過程中遇到各式各樣的問題，問題的背後往往隱藏著深層的文化成因，釐清問題背後的文化成因，調整企業的價值倡導，重塑企業價值觀，明確企業做事的方法。在文化核心的選擇上，要調整補充這些價值倡導。

如果不從企業具體實際問題入手，上來就開始塑造文化，有可能造成文化與經營管理的兩張皮，不能為企業實際效益發揮作用。

4

配未來發展訴求

企業發展不是一成不變，企業在不同的發展階段有不同的訴求，

文化核心理念的提煉應該關注企業未來發展的訴求，要塑造與其發展階段相匹配的文化。

避免因為企業文化脫離未來發展需要而出現不適應的問題，對企業自身核心競爭力造成損傷。

塑造企業文化，就是要重新審視企業過去遵循的價值觀體系是否適應未來發展需要。透過對企業的外部經營環境的變化、企業自身經營策略的調整、企業員工及外部客戶對企業的期望、戰略的執行對企業文化的要求等一系列問題的思考，歸納出企業的未來文化核心，以明確企業究竟還需要些什麼。

在適宜的時機啟動企業文化建設專案，在塑造過程中注重傳統的傳承、問題的解決、發展的訴求，如此，企業文化塑造就成功了一大半。