12月20日上午，沂水縣御龍灣小區部分業主代表，將一面寫有“驅寒送暖、心繫群眾”的錦旗送到綜合執法局，感謝綜合行政執法局為小區居民提供優質供暖服務，感謝供暖專班工作人員為群眾排憂解難，給這個寒冷的冬季帶來濃濃的暖意。

近日，沂水縣綜合執法局接到12345熱線關於御龍灣暖氣不熱的投訴件。接到投訴後，綜合執法局立即安排供暖專班工作人員協調解決，透過與青援供熱部及小區物業多次實地入戶走訪查驗，發現御龍灣小區整體（30餘棟樓）供暖效果基本良好，僅部分樓層較高的使用者室內溫度相對偏低，個別使用者尤其突出，最低僅17度。根據工作經驗，造成這種情況的原因是因為存在高低區壓力不平衡的現象。

瞭解到此情況後，供暖專班工作人員會同青援供熱部、御龍灣物業到小區泵站，對小區高低區壓力進行調節平衡，透過兩次內部調節，小區高區使用者家中供暖效果明顯提升，得到了小區居民的一致好評。

這面錦旗是群眾對綜合執法局高效務實的工作作風的讚揚，既是榮譽，又是責任，更是鞭策。今後，綜合執法局將會以更高標準、更嚴要求、更細舉措紮實做好群眾供暖服務工作，不斷增強群眾的獲得感、幸福感，真正做到“民有所呼，我有所應”，爭當群眾心中的一面錦旗。

溫馨提示：冬季供暖出現家中暖氣不熱現象，請遵循自家不熱看對門，對門不熱看單元，單元不熱看整樓，整樓不熱看小區，小區不熱聯絡物業公司或供熱企業熱線服務電話反映相關情況，供熱企業會及時安排專線調網人員到現場查驗調節，儘快解決好群眾供暖訴求。【沂水綜合執法】