近日，湖南長沙一女子玩密室脫逃時摔下斜坡致骨折引發關注。10月30日，北青-北京頭條記者瞭解到，此事發生於10月20日晚，事後，女子被送往醫院治療，目前仍未出院。近日，該女子男友小陳向媒體稱，其女友頭部和脊尾部骨折，而店方對此“不負責不處理”。對此，店方負責人小張稱，玩遊戲前，店裡已跟玩家簽過免責宣告並告知遊戲風險。她也不是不承擔責任，已向對方轉賬5000元用於墊付醫療費，後來對方再次索要3800元時，她拒絕了。她認為店方並非全責，具體賠償金額可等對方出院後按應承擔的責任比例報銷。據小陳的消費賬單顯示，10月20日至21日，他已向醫院支付7230。4元，此外還有餐飲等支出。他認為店方應賠償醫療費、誤工費等。對此，律師表示，商家作為提供格式條款的一方，免責宣告不合理地免除減輕其責任應屬無效，商家未能保障現場設施安全性應擔責。

女子玩密室逃脫摔下3米斜坡致骨折 遊戲前曾與店方籤免責協議

據監控影片顯示，10月20日晚，在玩密室脫逃中，伴隨著遊戲音效，為躲避非玩家角色的追逐，一女子從一處長約3米的斜坡滑落。該女子的男友小陳在接受媒體採訪時介紹，當時他們在某密室脫逃體驗館體驗一個恐怖本，在被非玩家角色追逐的過程中，其女友不慎從一處3米高的樓梯摔下去，導致頭部和脊尾部骨折，對此，店方“不負責不處理”。

10月30日，北青-北京頭條記者聯絡到涉事密室逃脫體驗館的老闆小張。小張稱，在玩遊戲之前，他們與顧客簽過一份免責協議，雖然這個協議並非全部免責，但已告知遊戲有一定的風險性。“小陳和他女友當時也認同了這份免責協議的內容，在進行遊戲之前，我們也告知他們注意事項了，比如黑暗的地方不能前進。意外發生時，我們就立即撥打了120。”

北青-北京頭條記者注意到，小張提到的這份免責宣告也是一份玩家入場須知，在“玩家安全”部分，該宣告稱：為確保玩家遊戲體驗，主題內有真人NPC（非遊戲角色）與玩家互動，存在一些看似暴力的劇情，NPC並不會主動傷害玩家，所以玩家不能主動和NPC發生肢體接觸，不能毆打辱罵NPC，如有此類過激行為，將會被強制帶出，如造成NPC受傷將承擔賠償責任。場景內為實景佈置，遊戲過程中會有輕微追逐攀爬等動作，攀爬的地方不會有任何互動，玩家在這些環節務必注意安全，在遊玩過程中發生碰撞、擦傷等，商家為大家提供酒精、創可貼等處理。如在過程中發生非工作人員原因造成的傷害與在商家提示過的地方發生意外，商家概不負責。

雙方在責任承擔及賠償上有分歧 店方稱願承擔責任但並非全責

小張稱，次日，小陳讓他先轉賬5000元作為其女友的醫療費用，他也轉賬了，並承諾後續發生的醫療費用，他會根據票據付費。小陳稱不包括5000元的醫療費，他大約花了3800元，並向小張索要這部分費用被拒絕了。

據小陳截圖的消費賬單顯示，10月20日至21日，他向醫院繳費共五筆，總計7230。4元，此外還有多筆餐飲、購物支出。而小張向小陳轉賬的記錄僅有一筆5000元的轉賬。據小張稱，小陳女友目前仍在醫院治療。

對此，小張稱，小陳確實曾向店方提出醫療費及誤工費等賠償，但在責任劃分上，雙方有分歧。她稱，店方並非不承擔責任，該玩家受傷，店方並非全責，玩家自己也應承擔部分責任。“至於責任劃分，他們也可以諮詢律師。關於賠償的金額，包括住院期間的費用、出院後所需要的調理，我們應該承擔的責任，一分錢都不會少，等他們出院後可以自己核算，我們會按照相應的比例報銷。但對方好像認為，我們這邊是全責。她在我們店裡，我們沒有工作人員觸碰到她，是她自己不慎跌落，根據這個情況，她自己也要承擔一定的責任的，我們這邊只能根據法律上我們應該承擔的責任去報給他。”

律師：商家免責宣告不合理地免除減輕其責任應屬無效 未能保障現場設施安全性應擔責

那麼，在事先簽訂免責宣告的情況下，店方能否真的免責？對於小陳女友的受傷，店方應該承擔多少責任呢？對此，北青-北京頭條記者也諮詢了法律人士。

重慶康渝律師事務所主任陳曄律師稱，法律規定，“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人員或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任”。安全保障義務畢竟是公共場所或公共設施管理人的一種法定義務，安全保障義務人既要保障其管理的場所或設施的安全性，也要對場所內活動或使用設施的人進行必要的警告、提示說明，以預防侵害的發生。

陳曄律師表示，商家雖然在免責協議中進行了必要的提示，但其作為提供格式條款的一方，不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利，該免責條款應屬無效。且商家未能保障現場設施的安全性，應該承擔責任。在本起事件中，責任的分擔應看消費者的傷情是如何造成的，如果消費者本身沒有重大過錯，商家應該承擔全部的賠償責任。

（北青-北京頭條記者 戴幼卿 實習生 袁語廷）

更多內容，請關注Qnews

【版權宣告】