近日，上海的龐女士在餓了麼平臺點了3杯奶茶。裝奶茶的提袋未封口，龐女士和女兒在奶茶中都吸到了一根牙籤，隨後在3杯奶茶中均發現了牙籤。

龐女士討要說法，商家卻表示，上述情況當天已非一起，店內監控顯示，系另一外送平臺騎手投放，店家也是受害者，應該由涉事騎手解決。

目前，涉事騎手已被警方控制，相關案件正在調查中。