2月4號，杭州餘杭的小王把貓送到一家寵物店洗澡，結果，貓在烘乾過程中死了，小王認為店家有很大責任。

小王：“它是一隻英短銀漸層，小母貓，最近一段時間因為快過年了嘛，我就想著我自己在家洗，

可能沒有寵物店洗得好

。”

小王說，這隻貓是2019年買的，花了一千多塊錢。

2月4號，她到杭州餘杭振興西路上的吉米寵物店給貓洗澡，和店家約好費用等洗完再付。

小王：“洗完之後就放烘乾箱裡了，設定了時間，

我當時有看是40度

，一個小時的時間設定，它有點害怕，在發抖，我不懂，我就問他，

他說沒有事情

。”

貓被放進烘乾箱後，小王離開了二十多分鐘，等她回來後就發現貓死了。

小王：“我就看到我的貓癱在烘乾箱的邊緣，眼睛也瞪大，舌頭也吐出來了，

就死掉了

。”

據小王說，貓在洗澡時就出現了小便失禁的情況，但店長跟她說沒事，當時店內有一隻狗一直叫，她就問貓會不會受到驚嚇，但店長也說沒事。

小王：“我希望他能賠償我的貓貓的費用，以及對我造成的精神損失，

差不多五千塊

，你態度好一點，我老早就接受了。”

杭州餘杭吉米寵物店 米店長：“發現貓出現症狀的時候，我們馬上就送去醫院了，當時送到醫院是已經是不行了，

大機率就是說貓是心臟病

，突發心臟病去世的，第一，烘乾箱上面設定40度，實際上裡面的溫度只有35到38度之間，是適合烘乾，偏自然的一個風力。”

米店長表示，他們的操作沒問題，貓洗澡時出現小便失禁，是因為到了陌生的環境，屬於正常應激現象。但小王覺得是烘乾箱溫度過高導致的貓死亡。

杭州餘杭吉米寵物店 米店長：“在事情發生的當天，我們雙方坐下來聊過了，當時因為主人處於一個情緒非常激動的狀況，我是非常能體會到她感受的，而且她來的不是一次兩次了，在當天我們雙方準備協商下解決這件事情的時候呢，她有隨行的朋友跟我講說要打官司，並且以威脅的口氣講，

只給你五分鐘時間考慮

，不然我就打電話叫人類似的話。”

小王：“沒有說過打官司這樣的話，這樣的話都是有錄音的，

他自己本身有錄音錄影的

。”

米店長表示，他之前就說過願意拿出兩千塊錢，但小王不接受。現在雙方鬧得很僵，無法協商。小王說，後續她打算走法律途徑維權。