任何的人際交往都是在一定的環境中進行的，而人際交往的一個重要的途徑，就是雙方的交談，談話可以使雙方進行意見的交換，也可增進雙方的好感。不過若是在對方非常生氣的時候，談話的氣氛就顯得十分緊張，這樣就會使對方產生厭惡的心裡，從而對你產生一種防範的態勢。厚黑學告訴我們在遇到這種情況時要“輕鬆愉快，緊抓要害”，因為在製造輕鬆愉快的氛圍之後，既能讓對方減輕怒意，還能放鬆他的警惕之心，那麼接下來的談話就能展開了，只有這樣才能最終將自己的目的講出來。

在歷史上的戰國時期，趙國的一位老臣叫做觸龍，就用一番言論拯救了整個國家。當時趙孝成王剛剛繼承王位，國家的實際大權其實是掌握在自己的母親趙太后的手中。可是恰在此時西方的強國秦國，看到趙國的新君剛登基，認為趙國的朝局不穩，且君主很是年輕，於是出動大軍發起了進攻，一下攻佔了趙國很多城池，若是再不相出對策，用不了多久趙國的都城邯鄲就不保了。趙王緊急召見所有大臣前來議事，在一片紛亂中有人提出去齊國求援，只要齊國能夠派兵營救，那麼趙國的危局就可化解。趙王聽從了這個建議，立刻便派人去齊國搬救兵。可是沒想到齊王卻提出了一個要求，讓趙太后的小兒子去齊國做人質，才能出兵救趙。

聽到這個要求趙國從上到下都犯了難，因為這位小王子是趙太后最疼愛的兒子，任憑何人去說，這位掌權的太后都不答應將自己最疼愛的兒子送去齊國。甚至這位老太后說出：“再有人想要勸我，就不要怪我不客氣。”於是所有人都不敢再去她那裡了。秦國的大軍日益逼近邯鄲城，前方的戰報每天都令趙王焦頭爛額，正在所有人都一籌莫展的時候，官至左師官且威望極高的老臣觸龍站了出來，向趙王說：“讓老臣試著去勸說太后吧！”趙王也是抱著試試看的心態就讓他去了。

觸龍見到老太后，見她看見自己非常生氣，便說道：“老臣的年紀大了，腿腳不利索，非常想念您，竟一路小跑了起來。”趙太后聽到觸龍所說便讓他先坐了下來。觸龍接著又問候了一下：“您的身體還好吧？”太后答道：“每天能吃少量的稀飯，身體還能維持。”觸龍又說：“我和您一樣也吃不了什麼東西，不過卻能勉強散散步，走個幾里路，吃飯還能多吃一點，身體也就感覺神清氣爽了。”說完這些話老太后的怒意減退了不少。

看到這樣觸龍接著說：“老臣今天來是想求您一件事，希望您能讓我15歲的小兒子來王宮裡當侍衛，等到秦國的大軍攻到邯鄲時，他就可以保衛王宮了。”趙太后聽到此處便問道：“你也非常疼愛自己的小兒子？”觸龍回答到：“當然疼了，對他的喜愛超過了我其他任何一個子女，不過雖然疼愛，但是卻要為他的長遠發展來考慮，我不能永遠寵愛他，要是我死了之後，他就不能自己在世間立足，正好現在遇上國家危難的時候就讓他參軍，等到他立下戰功，有沒有我的疼愛都無關既要了。”話說到這個份上，趙太后當然明白觸龍這是在勸說自己，沉思了一會之後，趙太后便說：“我同意讓我的小兒子去齊國充當人質。”

這位小王子到達齊國後，齊國也按照約定出兵救趙，解了趙國的危難。而觸龍對趙太后的勸說，先是以同齡人的身份噓寒問暖，進而又拉起了家常，營造了輕鬆愉快的氣氛，緊接著借自己的小兒子來勸說，最終達到了目的。