隨著網路的發展，資料處理能力的突破，物業從簡單密集型的勞動，變為具有科技含量的新型服務產業，智慧物業不僅方便了百姓日常生活，更加快了基層網格治理能力與水平的提升。

“使用宜佳園智慧社群服務系統以後，物業工作人員手把手的教我使用，系統簡單易學，家裡水電繳費、家電報修我自己就能操作，對物業服務很滿意。”密州街道小區業主於大娘開心的說道。

務實踐新

網格治理開啟“新模式”

密州街道堅持以黨建為引領，以網格為載體，以智慧服務為方向，建立健全服務機制。宜佳園智慧社群服務系統是街道為提高基層網格治理體系和治理能力現代化水平邁出的探索第一步，以加強物業服務管理為切入點，發揮“大資料+網格化管理”的作用，將社會治理的網路延伸到每個小區、每個網格、每個住戶，讓居民享有“貼身管家”式服務，讓物業管理實現從“質”到“智”的飛躍。

強化 培訓

網格服務打造“新亮點”

街道組織各網格工作人員參加“宜佳園”系統使用培訓會，充分發揮“智慧物業+網格管理”服務效能，整合服務資源，提升物業管理水平。培訓會上，工作人員對系統的功能、使用方法、注意事項及使用過程中可能遇到的常見問題進行了系統講解，並從平臺的進入、釋出資訊等方面進行全方位的業務培訓。

試點先行

網格聯動激發“新活力”

東順花園小區位於密州街道大華社群第一網格，小區共有業主284戶，物業服務人員7人，由於物業人員較少，業主較多，物業服務質量一直得不到提升。後來透過引入“宜佳園”服務平臺，精準對接網格治理微服務，配足網格員強化小區物業管理的資源力量，解決小區難題，業主好評不斷。小區物業張主任說：“使用宜佳園智慧社群服務系統以後，一方面業主滿意，方便了業主和物業之間的溝通交流，提升了滿意度，另一方面減輕了物業的工作量，提高了工作效率，大家為業主服務的幹勁更足了。”

下一步，密州街道將分批次、高質量建設有溫度的智慧網格，以智慧網格的“點”，帶動居民百姓的“線”，構建智慧城市的“面”，努力為居民營造一個高效、便捷、舒心的政務與民生環境。

［責任編輯：

楊凡、王亮家

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【來源：齊魯網】

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