“有社群和這樣一群鄰居真好！”在橋東街道東崗社群，時常能聽到居民群眾這樣的感嘆。這裡的社群工作人員和居民親如一家，街坊鄰里也都是熱心腸，一幕幕暖心的故事常常在這裡發生。

家中垃圾引蟑螂

鄰居社群齊滅蟲

最近一段時間，社群經常接到關於小區樓道蟑螂多的群眾投訴，原來事情源於居住在新生裡小區的78歲獨居老人張奶奶。張奶奶有一個“怪癖”，習慣在家中收藏廢品，結果招致蟑螂成災。鄰居們看在眼裡，想上門幫忙卻總是被拒絕，無奈之下聯絡了社群尋求幫助。

瞭解到這一情況後，社群工作人員崔榮、原瑞芳和熱心鄰居要大夫等人相繼前往老人家中做工作。“張阿姨，您一個人在家，這些紙板堆積多了一不小心就容易點著，多危險呀。”“夏天氣溫高，室內雜物容易發黴變質，產生的異味對您的身體也是很不好的。”大家耐心地勸說著老人，認真傾聽老人的想法，瞭解到張奶奶的孩子平時工作繁忙、負擔較重，很少來看望她，她只是想靠自己勤儉持家來維持日常生活。社群立即聯絡了張奶奶的家人進行溝通協調，叮囑孩子們有空多回來陪陪老人。

經過親切地溝通詢問，老人漸漸打開了心結，消除了對鄰居的誤解。徵得老人的同意後，大家一起將廢舊物品送去了收購站，在老人家中的各個蟑螂聚點撒上了蟑螂藥，並仔細叮囑老人投放後的注意事項。

看著煥然一新的家，老人眼含淚光，緊緊握住了社群工作人員和鄰居要大夫的手。“咱們都是鄰里鄰居，以後有什麼需要直接跟我說，我和咱們社群工作人員都會第一時間幫您解決的！”要大夫說道。

地下室中有積水

社群鄰居幫搬遷

家住東崗小區3號樓2單元的租戶董先生這兩天有些苦惱，家裡的地下室充滿積水，甚至流到了外面，不僅影響物品存放，也存在很大的安全隱患。因房主不在太原，無法及時解決，董先生及其母親只得前往社群反映情況。社群工作人員崔榮和劉捷瞭解後，立即前往小區地下室檢視情況，鄰居秦阿姨也前來幫忙。

看著滿地流淌的汙水，崔榮和劉捷一刻也不敢耽誤，急忙聯絡了物業維修部前來檢視情況。經過現場勘查，發現是地下室的管道破裂導致積水，熱心鄰居和社群工作人員趕忙把地下室的物品轉移至乾淨的地方，維修工人抽乾了積水，更換了破損的管道，積水問題得到了徹底解決。

兩天的“抗洪”換來了整潔的環境，消除了安全隱患，避免了住戶的財產損失。董先生十分感謝鄰居和社群的幫助，他的母親更是特意準備了食物和茶水犒勞大家。

生活中可能會有這樣那樣的苦衷和難處，在東崗社群，鄰里之間的互相包容與關照，社群工作人員的盡職盡責，不僅促進了社群的文明和諧，更溫暖了居民群眾的心。

（通訊員：李曉翠）