這個身穿墨綠色大衣的青年女人是肖女士，肖女士告訴我們，自己一直都居住在湖南長沙，自己在一次出門買菜之後，就再也打不開自家的門鎖了，事情是怎麼一回事呢？

我們經過了解得知，肖女士是早上出去買菜，而再返回家中的時候門鎖就再也打不開了，似乎是門鎖的空隙被人用東西堵住了一樣。隨後肖女士為了調查結果找到小區的安保人員調取了自己家門口的監控。監控真的是不看不知道，一看嚇一跳，肖女士怎麼都沒想到，破壞自家門鎖的竟然是物業的人。並且對方還是把強力膠水擠進門鎖的縫隙裡面。對於這樣的情況，肖女士立即對其進行了投訴，希望可以維護自己的合法權益。

隨後肖女士告訴我們，因為家裡的的門鎖壞了，一時之間肖女士一家人沒有辦法，家裡面只能一直都待著一個人，以便給回來的人即使開門。但是這樣隨之而來的麻煩也很多，肖女士如果待在家裡孩子就不能去學校，但是如果送孩子去學校自己就要在家裡面守候。

隨後肖女士向我們展示影片錄影，我們意外的發現物業不僅堵住了肖女士家的門鎖，更是在堵住肖女士家的門鎖之後去了肖女士對門的鄰居家開始作案，把對面的凌先生家的房屋門鎖也給堵住了。隨後我們在肖女士的帶領下來到了凌先生的家裡。

凌先生表示自己也遭遇了和肖女士一樣的經歷。隨後為了更好的瞭解事情的真相以及對這件事情有一個更好地解決。我們跟隨肖女士和凌先生一同來到了物業公司，對物業詢問情況，但是物業的工作人員表示自己並不知情。隨後我們希望物業經理可以出面調解，卻被告知物業經理並不在。

肖女士告訴我們，物業經理已經被警察帶走，肖女士自己當初在看到監控之後就進行了報警處理，而警察也直接將物業經理和保安隊長帶去了警局。

隨後很快事情就出了結果，經理和保安隊長對自己的行為供認不諱，原來是物業經理指示保安隊長作案。隨後經理和保安隊長也接收到了相關的處罰，罰款兩百元，並且被拘留五天時間。

隨後我們瞭解到之所以會發生這樣的情況，是因為業主和物業之間發生過多次矛盾。物業公司對小區的管理非常的不到位，於是業主們一直覺得物業沒用他們不再需要這樣的物業，而其中肖女士被業主們選定業委會主任，凌先生被選為監委會主任。所以才會發生門鎖被堵的現象。

隨後肖女士和凌先生也讓我們見識了物業公司的不負責任，肖女士和凌先生的小區外面的牆體已經十分的老舊破敗，依據當下的情況看就是早休早完事，還會比較省錢，但是物業公司卻遲遲沒有動作，如果一直拖下去，那面牆可能要花費更多的錢來修補。

隨後凌先生又帶我們參觀了地下車庫，消防通道塞滿了雜物以及一些易燃易爆的物品，並且最讓人震驚的是我們在這裡發現車庫竟然還住的有人，是小區的保潔人員。很明顯車庫的安全狀況令人擔憂，而小區的業主們對於這樣的情況也多次向物業反應，但是物業始終不做處理。

同時我們也從肖先生這裡瞭解到，物業對於那些街道和社群調查的人也是滿嘴的謊話，表示自己管理的小區非常和諧，沒有投訴和不滿。

隨後對於物業的這種情況，小區的業主們團結一致，向社群和街道對相關情況進行了投訴。隨後對罷免物業自行管理辦法進行了投票，總票數一共有五百六十票，而同意小區進行自行管理的票數達到了四百二十票。對於這樣的結果公證處也做了證明，表示同意。

但是對於這樣的結果，物業的人員並不贊同，並且物業的工作人員表示業主們拉幫結派，投票結果也是假的，根本沒有做到公平公正。

隨後我們為了更好的對事情進行解決，我們聯絡到了街道社群的負責人，對此事進行調解。但是隨後工作人員的話卻再次讓我們震驚了。負責人表示業主大會第一次的時候過程中確實是有一點小問題的，所以在第二次業主大會的時候，也引發了很多的矛盾。並且在當初物業公司除了問題之後，他們也曾建議換一個物業公司，但是這個選擇業主們根本不予採納。所以對於如今的事情，負責人表示自己也無能為力，最後業主們無奈，選擇了透過法律維護自己的自身權益。