新車無故自燃，面對報告廠家百般抵賴，4S店：你可以去告我！

隨著時代的的發展，科技的進步，我們的生活也變得越來越好，許多以前不敢想，沒有錢買的的物品，已經逐步平民化，就那代步工具來說，現在和以前相比已經是好的太多了，以前的轎車那都是富貴人家才能消費的起得物品，放到現在也已經是平民化，可是也正是因為她能量產了，所以也會有各種問題出現，但無論是什麼樣的問題，和車輛無故自燃比起來都是小問題了。

圖上的女士姓馬，馬女士最近平碰到過一個問題，就是她剛買不久的車無故自燃了，而自己拿著鑑定報告，卻是維權無門，無奈之下她找到了當地的一個節目組希望能幫助自己解決問題。節目組來後我們瞭解到，馬女士的汽車剛買幾個月，行駛里程連1000公里都沒有，可以說是一輛很新的汽車了，但就是這樣的新車卻是沒有任何原因就自燃了。

據馬女士描述，當事故發生後，她就報了警，消防大隊也是及時到現場進行了處理，這才沒有導致事故進一步發生，而根據消防大隊的檢測報告來看，車自燃的原因已經排除是人為原因，遺留火種原因和外來火種原因，但並不排除是車輛電氣引起的原因。馬女士說，她當時拿到這份檢測報告之後，就來到她買車的4s店，可是這家4s店對於這樣的報告卻是百般抵賴，她是沒有辦法了才找到媒體。

馬女士說，你們也看到了車的殘骸，現在想想都有點後怕，如果當時車裡有人，那是不是就出人命了而且這輛車自己剛開了幾個月就發生這樣的事情，讓她很是生氣，而且自己到現在還還著房貸呢，這讓她接受不了。隨後我們一起來到這家4s店瞭解情況，而對於這件事情4s店給出的回答是，他們之所以遲遲沒有解決，是因為她的這份報告和她們的給出的報告不一樣，原來4s店也對這輛車進行了檢測，而檢測結果和馬女士拿的檢測報告正好相反。

4s店給出的報告指出，車輛自燃和車本身質量沒關係，同時也不能排除車輛自燃是因為外部火源導致車輛燃燒的可能，也就是說4s店不承認消防人員給出的檢測報告，他們認為車輛燃燒是因為由外部火源引起的，所以和他們無關。同時他們表示，消防給出的檢測報告，是不具有法律效應的，而在兩份報告之間，廠家只認自己給出的報告。

當記者問到這件事情該如何解決的時候，這家4s店的負責人說，既然你們雙方的意見不統一，也都有鑑定報告，你可以走司法途徑，我們也沒辦法。面對如此強硬的態度，馬女士也沒有辦法，隨後節目組諮詢了律師，律師說：“從法律效力來說，消防大隊給出的檢測報告，是要高於廠家給出的檢測報告的。”

而關於這件事，馬女士表示，自己會考慮走法律途徑，來維護自己權益。