乘客坐車不付錢,要投訴態度差讓平臺封禁司機,誰給你的自信?

坐車付錢是天經地義的事。

實在是窮的沒辦法,一點錢也拿不出來,你直說,有些善良的司機也可以免費載你一程。

可是,發生在杭州的這起司乘糾紛就讓人出離憤怒了!

杭州一女士在訂單結束後,拒不付款,揚言:我就是不付錢你能把我怎麼了,你這人服務態度不好,我要投訴你!

此事,引發網友熱議!

時至今日,出行市場飽和,滴滴、滴答、一喂出行等平臺為了拓展市場無上限的招聘司機,當前國內的約車司機有三千萬之眾!

僧多粥少,網約車司機已經不是一份美差,賺得都是血汗錢。

每日工作16個小時以上的司機比比皆是,即便這樣,一個月也不敢過多休息。

乘客坐車不付錢,要投訴態度差讓平臺封禁司機,誰給你的自信?

一個訂單少則二三十塊錢,多則兩三百塊,去掉油錢和高額抽成之後,所賺利潤非常有限。

但凡有一個訂單拿不到錢,司機很可能損失好幾天的利潤。

在這種情況下,個別素質底下的乘客還要坐霸王車,真是良心都被狗吃了。

如果這種素質底下的乘客只是偶爾出現,還可以理解,但是現在看來,素質低的乘客越來越多了。

其內裡原因究竟是什麼?

每一個人的內心都隱藏著一個野獸。

當你透過損害別人來獲得利益,卻沒有受到任何懲罰時,心中那脆弱的道德欄杆很容易被野獸給擊碎。

司乘之間正是這種情況。

就好像上述事件中的乘客,他就是不付錢,司機又能拿她怎麼樣呢?

乘客坐車不付錢,要投訴態度差讓平臺封禁司機,誰給你的自信?

難道打她一頓嗎?不值當,也違反法律!

網約車平對乘客的約束力很弱,或者根本沒有。

某些良心的約車平臺會給不付錢的乘客墊付,以此挽回司機的損失,但是也有些平臺沒有這個功能。

反倒是司機對乘客但凡有一點不禮貌,一投訴一個準,不是扣分就是罰錢。

這就造成了司乘之間的地位失衡。

乘客欺負司機,沒什麼後果,那麼,某些乘客就開始肆意妄為了……

當然,絕大部分的乘客還是相當有素質的。

但是一顆老鼠屎也能壞了一鍋粥,個別乘客侮辱司機的事件經過媒體的推波助瀾,必然會暴露在公眾視野中,繼而嚴重影響司機和乘客群體之間的信任關係。

乘客坐車不付錢,要投訴態度差讓平臺封禁司機,誰給你的自信?

所以,必須改變司乘之間地位失衡的問題!

在這一點上,滴滴、滴答、一喂出行等平臺率先做出表率,增加申訴平臺的工作人員,細分每一個司乘矛盾,保障司機的權益。

同時,賦予司機更多的權利,比如可以向醉酒乘客說不,向乘客不合理的要求說不!

司機的處境正在逐漸改善!