網路互助，是基於網際網路平臺形成的互助社群。由於加入費用和准入門檻均遠低於傳統重疾險和商業保險，很快被使用者所接受。

水滴互助是國內享有較高知名度的網路互助平臺，提供低門檻，高性價比的事前保障服務，所有會員按照既定規則加入社群，互幫互助共同抵禦癌症和意外等風險，會員如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、眾人均攤”的規則獲得最高30萬元的健康互助金，會員也可自願選擇升級計劃，享受更高互助保障。截至2020年11月，平臺已經累計救助了超過16000個家庭，劃撥超17。5億元互助金。

為了更好的滿足會員的需求和期待，水滴互助在各個流程都在不斷的最佳化和升級：

在產品形態方面，水滴互助秉承公開、公正、透明的原則，對每一期互助金劃撥都予以公示，現已公示了144期，會員可以很清晰的追溯到每一筆互助金的劃撥方向，保證互助會員分攤的每一分錢都清清楚楚。

在服務方面，水滴互助堅持“四個一”原則：

1、申請 “一對一服務”：每個案件都有專人協助完成互助申請；

2、稽核“一日內完成”：材料齊全後，每個環節都要求工作日內完成稽核；

3、調查“一次性接觸”：要求第三方調查公司一次性完成案件面訪及材料收集，不反覆調查減少不必要的打擾；

4、公示“一日打款”，公示透過的案件24小時內安排劃款，讓會員及時拿到救命錢；

近日，水滴公司宣佈區塊鏈專案“水滴區塊鏈”正式上線，當前將主要應用於水滴互助的互助金均攤公示環節。水滴希望藉助區塊鏈技術的特性，提升網路互助行業使用者信任度和資料資訊公開透明及安全性問題。

水滴互助所屬公司技術負責人表示，區塊鏈技術的特點非常適用於網路互助和保險保障等業務場景，互助業務模式本身就是一個去中心化的業務形態，每個互助會員都是互助計劃的獨立節點，同時也參與到整個互助鏈條中。水滴互助此次將使用者參與的互助計劃、基本資訊、疾病症狀和首次確診時間、已劃撥互助金額等公示資訊上鍊，在確保各方資料資訊保安的前提下，進一步提高網路互助的信任度。下一步，水滴將會進一步擴充套件區塊鏈應用場景，當用戶自主選擇加入某個互助計劃後，相關的互助內容條款、保障範圍、賬戶記錄、申請互助金等關鍵資訊將以智慧合約存在鏈上，確保內容不可刪除篡改，更加全方位的保護使用者權益，水滴其他保險保障業務也將逐步應用區塊鏈技術。

水滴互助給所有會員打造了透明、增信、安全的互助平臺，也希望透過透明、低門檻等產品形態，讓會員之間抱團抵抗未知的風險，成為我國多層次醫療保障體系的有力補充。

【來源：國際線上】

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