本文轉自：中國網

在主管部門指導下，微博持續開展不友善言論攻擊及網路暴力專項治理工作，並於8月釋出《微博網暴治理報告》（以下簡稱《報告》），公佈了網暴治理專項行動以來階段性的措施和成果。

從防範網暴發生風險入手 技術運營雙端針對性升級

自今年以來，微博上線了多個產品功能，並且不斷最佳化，透過技術手段降低網暴發生機率，儘可能將風險消除在早期階段。

早在今年3月，微博就率先上線了“一鍵防護”功能，當用戶遭受到大量言論攻擊時可以開啟，是一項用於自我保護的應急措施。6月，微博對該功能進行了再次升級，在“一鍵防護”開啟期間，評論區將隱藏使用者收到的歷史未關注人評論，當事人的賬號和釋出內容將無法在“發現”位置被搜尋到，並且不再新增粉絲，也將不接收陌生人通知。這一功能能夠有效減少和預防使用者遭受言論攻擊，目前已有100萬餘名使用者體驗此功能。

4月29日，微博調整了私信規則，使用者在接收未關注人傳送的私信時，僅顯示1條私信提醒，使用者在確認接收後，可檢視該條私信內容並進行正常文字對話，即使用者可主動選擇是否接收未關注人私信。

此外，透過完善健全“網暴”資訊的標準和樣本，微博搭建了14個網暴相關模型，覆蓋8種類型，制定了16個模型策略，日均可處置不友善內容約50萬條。透過新增700餘個關鍵詞，日均可處置內容約16萬條。各類模型的建立，精準覆蓋了各類網暴內容。

近期，微博還將上線“個人主頁展示評論”“微博協管員”“訊息箱評論摺疊”等功能。

“個人主頁展示評論”上線後，使用者在媒體賬號等釋出的微博下進行評論，會被視為具有公共討論性的討論，其內容將收錄展示在個人主頁中。這種公共討論性的評論展示，意在使網友參與公共討論時能夠更理性友善地進行互動和表達，避免隱匿的暴力宣洩式言論，起到監督和約束作用。微博希望使用者自行自願良性發言，與平臺共管共建良好平臺互動氛圍。

站方將面向部分博主測試開放“微博協管員”功能，博主可自行邀請使用者並設定為微博協管員，協管員可對博主的評論區、超話、粉絲群場景進行管理。

“訊息箱評論摺疊”功能開啟後，訊息箱內的評論箱中，疑似會對使用者造成打擾的評論會被摺疊。

在運營策略上，微博透過賬號內容清理、加大處罰、警示引導、使用者教育等多重運營手段強化治理效果。

自網暴治理專項行動開展以來，微博先後釋出多次“網暴”相關公告加強警示引導，公示“網暴專項”工作方向、治理情況、功能更新、典型案例等相關內容，及時迴應輿論關切。此外，微博還不斷加強“網暴”相關使用者教育，例如，釋出《防網暴功能實用指南》，針對容易發生網暴的議題、施暴者心理、平臺防範措施等多方面普及“防網暴知識”，呼籲公眾提高對網暴的認知，理性發言，在遇到網暴時透過《指南》科學應對；開展了“從平臺到法律聊聊網暴治理中的各方角色”等主題的大V直播連麥活動，探討網暴預防和治理。

規範網暴處罰標準 加強違規行為懲處

在網暴治理問題上，除了要做好防範外，對違規的內容和賬號進行及時的懲處同樣重要。為此，微博結合平臺自身情況，梳理完善了7大網暴類別，並進一步明確定義和處置標準。同時，透過建立網暴投訴專區，增設“一鍵舉報”“一鍵取證”功能，方便使用者及時就違規行為進行投訴。自專區設立以來，共收到相關投訴69。3萬餘條，其中有效投訴12。2萬條。

截至7月31日，微博共處置賬號1。8萬餘個，處置內容1931萬餘條，不友善內容評論曝光量下降了98%。處置內容包含粗俗冒犯類、譏諷內容類、煽動情緒類、歧視偏見類、惡意貼標籤類、掛人引戰類、故意抬槓類等。其中，粗俗冒犯類佔比超6成。透過加大對相關賬號、機構的處罰，也提高了網暴行為的成本。

在做好違規行為處置的同時，微博上線的“評論友善引導”功能，日均引導使用者行為5000萬次；“發文提示”功能已更新126個禁發提醒詞，日均對9300多個使用者傳送的1。8萬餘條私信內容生效。

網暴的預防治理，非一家之力、一朝一夕能完成，而是需要社會各界聯合出擊、長期發力。與此同時，也需要廣大使用者與各類平臺一起攜手共治。

微博在《報告》中表示，未來將透過持續最佳化產品功能、不斷完善策略機制、加強排查處置力度等措施，確保網暴治理工作取得紮實成效；同時也呼籲廣大網友，嚴格遵守法律法規，尊重社會公德和倫理道德，共同抵制網路暴力行為，共建清朗網路空間。