從曹操出行地圖出錯,到江南布衣童裝邪典圖案,設個內容總監吧

這兩天,兩個企業接連出錯,都與企業的內容管理有關。

先是曹操出行因中國地圖存漏繪問題被罰。

問題出在曹操出行往一本大家都沒聽過的雜誌《默·契》上投廣告,結果這個雜誌的採編人員大約沒經過基本業務培訓,竟然出現數個錯誤!那麼,雜誌出錯,為什麼會罰廣告主曹操出行?不應該處罰雜誌嗎?顯然,這個雜誌的廣告主就是雜誌的主辦方。

經杭州市規劃和自然資源局對《默·契》03期雜誌第006頁廣告上關於曹操出行2020年終總結報告上的中國地圖鑑定,認為“該中國地圖存在漏繪阿克賽欽,藏南地區、釣魚島、赤尾嶼及南海諸島的問題,違反《地圖管理條例》第八條及第二十四條的有關規定”。曹操出行被罰20萬元。

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同一天,擁有近500萬會員的服裝品牌——江南布衣,被指童裝使用邪典圖案,有網友反映稱,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童裝上印有“Welcome to hell(歡迎來到地獄)”“let me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,還配有撒旦、骷髏頭等不當圖案。

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是巧合嗎?兩個公司的問題都出在了內容上。

公開資料顯示,2018年,在曹操專車成立三週年之際,由吉利集團戰略投資的國內首家新能源汽車共享出行服務平臺曹操專車出版了首期雜誌《默·契》,據報道,首期《默·契》雜誌印發3萬冊,在曹操專車已運營的26個城市陸續與使用者見面。

2020年,曹操出行第二期《默契》雜誌出刊,這期雜誌公佈了曹操出行2019年度的出行大資料。之後,就是大家都知道的第三期了。

曹操出行方面對媒體表示,《默契》雜誌為曹操出行內宣刊物,未進行公開銷售。曹操出行作為甲方,簽署合同委託乙方杭州交通科技與管理雜誌出版經營有限公司負責組稿、設計並印刷。經調查,涉及違規的地圖圖片由乙方工作人員從千圖網下載,並設計著色。因該圖片為付費版權圖片,故未對地圖進行復審,導致問題發生。

“我司發現問題後,已於第一時間回收,並將全部回收雜誌封存,交由市場監督管理局處理。同時,曹操出行在內部進行了全面排查,目前應用於運營、導航、宣傳等方面的地圖均合規。”曹操方面如此表示。

而江南布衣的問題,其集團旗下童裝品牌官方賬號在網友貼文下回複稱:對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意。公司已下架所有相關產品,並嚴格稽核,杜絕此類事件再次發生。

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簡單說,這兩企業的這兩個內容方面的錯誤,就是外行遇到了外行,曹操出行自己不是做雜誌的,非要自己辦雜誌,而自己辦雜誌,至少招聘一個受過採編業務訓練過的正經媒體人,也不至於出這麼低階錯誤啊,要知道,每遇到地圖圖片,正經採編人員都會如臨大敵,因為最可能出錯的就是在地圖圖片上。

而江南布衣的圖案問題,涉及到外語和外國文化,也恰恰是媒體採編人員的重點警惕的地方。

這也反應了一些企業骨子裡對於專業的傲慢,他們真的以為什麼都能自己做,沒有對專業性起碼的尊重,出這種錯才只是個開頭,內容上的錯誤,不僅會帶經濟損失、品牌損失,更重要的也可能涉及被關停,涉及企業生死的內容領域,為什麼就不能設定個內容總監?