辛巴和他的供應鏈王國

辛巴和他的供應鏈王國

時隔兩個月後,辛巴在7月31日再度開啟直播帶貨,全場成交額突破6。7億。

今年618年中購物狂歡節,辛巴只直播了兩場,原定6月18日的直播也因身體原因取消。但辛選旗下的二代三代主播卻開始發力——整個618期間,辛選團隊帶貨成交額仍突破36億。

即便辛巴自己提出了“去辛巴化”,他直播帶貨的場次也相應減少,但辛巴的辛選似乎依然前途光明。

辛選開啟未來的“關鍵”,在其多年來用心打造的供應鏈王國。

這一非常重要的支撐,卻被很多人所忽略。

01  佈局

4年前,當淘寶首創直播電商時,所有人都不曾想到直播電商會成為一個風口行業。彼時,很多人都說“看不懂”。

當時間來到2021年,直播電商已經實現爆發式增長,甚至成為一種趨勢。三年前辛巴所稱的“

供應鏈強則前端強

”也逐漸成為行業共識。

2018年8月,這是辛巴開啟第一場直播的時間。在一個多小時的直播過程中,核心產品“棉密碼”賣了12萬元。

這個數字大大刺激了辛巴。他意識到,

入局直播電商的商家往往只關注前端的主播,忽略了對直播電商供應鏈的管理。

從直播電商的發展趨勢來看,逐步完善供應鏈是支撐其走向良性發展的重要因素。

受此影響,辛巴著手發力供應鏈的搭建。

2018年,“辛有志嚴選”被提出,對外樹立一個商品嚴選的品牌形象;同年11月26日,廣州巴伽娛樂傳播公司成立,主要負責辛選集團旗下所有主播業務。2019年,辛橙資訊科技公司在杭州成立,開始孵化辛選原生品牌。

2020年,“辛有志嚴選”更名為“辛選·用心選”,公司定位從相對個人化的IP轉變為一個成熟的企業IP。

據瞭解,

辛選的供應鏈渠道主要由三部分構成:品牌方、電商平臺、自營品牌。

其中,品牌方和電商平臺,這部分主要靠招商完成,而自營品牌則是辛選自主研發。

辛巴和他的供應鏈王國

目前,辛選已與5000餘個國內外優秀品牌進行合作,深入供應鏈上游的設計、生產環節,長期合作,共同成長。

為了完善供應鏈佈局,辛選啟動“辛造”專案,該專案整合超過3000多家高規格工廠資源,用C2M方式安排生產。所謂的C2M,指的是使用者直連製造,砍掉了傳統零售的中間渠道環節,工廠直接對接消費者。

去除了流通環節,生產週期會變短,商品價效比會提高,工廠就能夠藉此提升銷量,辛選使用者就可以更加直接的獲取平價好物。

“辛選供應鏈是辛選的CPU,包括主播到客服在內的超過3000多名員工必須具備供應鏈思維。”辛選集團工作人員在接受“刺蝟公社”採訪時表示。

辛選員工會從供應鏈全域性去看每個節點的問題。所以,一件商品想要登上辛選主播的直播間,需要集團多個部門的配合。

02  壁壘

據介紹,產品想要進入辛選直播間的第一步便是招商。

首先,招商團隊會設定某一個節點定期進行招商,比如618購物節,雙11購物節。

其次,外部品牌方會向辛選團隊提交報名表。其中賣點卡、銷售連結等資訊將作為第一輪稽核的重要指標,法務團隊也會把關商品的合法性以及商家的合規性。

此後,由選品小組開始進行篩選,選品小組會根據價格邏輯、粉絲人群特徵、產品復購週期等標準進行一輪選擇。若品牌方提報的直播機制不符合選品標準,則意味著將與此次招商無緣。

初選過後,主播有了合作意向,選品小組會和品牌方進行重點洽談。在雙方形成合作意向後,產品則會進入到主播直播清單待定。

第二步則是,品控團隊上線。

品控團隊會從資質審查、工廠稽核、樣品檢測、賣點卡稽核、生產跟進、客訴處理6大節點嚴格控制產品質量。

其中,資質審查會從合作主體檢驗、授權商標、產品資質、工廠資質四個維度進行稽核;工廠稽核辛選會直接派遣選品和品控團隊前往供應商工廠實地考察;樣品測評則依靠美妝實驗室和可靠性實驗室對樣品進行分析;賣點卡稽核要經歷招商、運營、品控、主播四道關卡;生產跟進會對產品的生產和發貨過程進行監控;客訴處理則從客戶體驗的角度保障客戶的購物體驗。

經過品控中心後,商品會進入核價部門。核價團隊由資深人員組成,瞭解大宗產品價格,熟知各品類核價標準,控制產品利潤率,以此來確保消費者買到極致價效比的產品。

運營團隊則負責在直播前進行多次產品測試,準備購買連結。最後,按照約定好的排期,商品才會準時出現在主播的直播間裡進行售賣。

值得注意的是,在商品直播銷售的過程中,辛選還會安排專門體驗官進行購買。

一是為了測試物流狀況,二是為了確保與封樣一致,防止貨不對版。對於很多產品,如農產品等非標產品,還會安排專門團隊跟蹤採摘及發貨情況。

據悉,為了提升辛選使用者的購物體驗,辛選集團還搭建了電商頂配倉儲物流和售後服務體系,在廣州、無錫、義烏成立了三大倉儲物流中心,日發貨峰值可達到100萬單。客服團隊有1000多人,分佈在廣州、杭州、哈爾濱等9大客服基地。

辛巴和他的供應鏈王國

從直播電商領域經常提及的“人貨場”來看,辛選儘管擁有頂級主播梯隊,打造了業內一流直播基地,但辛選似乎並不著重強調“人”和“場”的維度。可是,在“貨”的維度,辛選圍繞商品供應鏈和物流供應鏈,構建了壁壘極強的供應鏈體系。

03  開放

不久前,辛選集團發起了“新創”設計師大賽,該大賽旨在尋找中國原創設計力量。這是辛選集團對C2M模式的又一次嘗試,也是辛選集團向外界釋放的又一訊號。在此之前,辛選供應鏈的選品系統辛選幫已經開始投入使用。

據瞭解,

辛選幫APP是“一站式”線上直播供貨系統。辛選幫APP的上線使用,標誌著辛選的供應鏈體系正在走向系統化、數字化、智慧化。

從辛選集團的種種動作不難看出,辛巴或許正在走向幕後,但辛選供應鏈卻很可能會最終走向臺前。

很早以前,辛巴曾說:“

從來不是‘人帶貨’,從來都是‘貨帶人’。

辛選集團建立的以“價效比”為核心的嚴選供應鏈體系如果開放,則有可能將深度賦能產業鏈以及主播。直播電商“貨帶人”的邏輯則將變得更加清晰,供應鏈的重要性也將逐步超過主播成為直播電商真正的核心。