“客人多的時候真是一陣瞎忙”

你的影樓有以下這樣的情況嗎？

1。客資流轉流程多，跟進效率低

客戶進店後流程長，會有多個員工來回接待，很容易出現單個客戶資訊重複登記、跟進不及時易逾期的情況，白白浪費精力和資源。

2。客資資訊分散，營銷難

門店宣傳和廣告投在各種平臺：微信公眾號、朋友圈、微博、抖音……客戶資訊冗雜堆積，無法高效統一管理，很難區分渠道投放效果。

3。運營管理方式傳統，成本高

老闆或經理往往透過微信群、excel表格、日會週會等傳統方式來了解門店經營狀況，效率低且操作成本高。遇上問題還不能第一時間知曉，總會錯過最佳補救時間。

善於思考的商家早就發現店鋪存在的這些問題，卻總是睜一隻眼閉一隻，最終浪費很多不必要的時間。事實上，想要使用者的個性化需求，還想降低店鋪管理的各種難題，一個成熟的客資管理系統+ERP管理系統的重要性就尤為明顯。

利亞方舟客資管理系統，簡單清晰化業務流程，降低店鋪管理難度，用科技輔助營收。

一、客資管理：整合管理

利亞方舟客資管理系統涉及客資整理、客資跟進、客資分析三大板塊。

1。客資整理：統一高效

客資管理系統透過批次匯入或手動錄入等方式，區分客資來源、渠道、推廣方式，輔助商家清晰管理老客新客，減少意向客資的流失。多渠道平臺接入機制，對接金資料表單後，所有平臺的推廣資料和獲取的客資可實時同步到管理系統後臺，只需一端處理，再也不需要多款軟體多個賬號來回切換，省心高效。

2。客資跟進：省心無憂

單個客戶跟進情況清晰直觀：分配——跟進——邀約——進店——訂單，全面記錄客資詳情，加以標籤管理，快速分配高效跟進。

3。客資分析：資料可見

從獲客渠道、型別等多維度出發，以圖表、趨勢圖等形式輔助商家分析獲客渠道的優劣。同時，客資分析資料與報表將實時同步微信端，讓老闆躺在家裡也能看資料，心中有數調整及時。

二、同步ERP系統一體化管理

很多影樓的門市部門與網銷部門彼此獨立管理，當網銷客資進店時，成交情況無法及時有效地反饋到網銷部，導致渠道訂單成交量資料不精準，網銷客服資料無法統計。部門之間交接客戶情況不全面，門市部不能及時瞭解客戶需求。

利亞方舟ERP管理系統與客資管理系統對接，預約到店客資狀態更改後自動同步到ERP系統，解決業績衝突問題。門市人員可實時檢視客資跟進記錄，瞭解客戶需求，實現資料互動，部門之間高效溝通。