泊車三小時收費2740元，車主發現扣錯了費，物業卻拒絕退還

一般來說，辦公樓下面的停車場是收費的，每小時2美元至4美元不等，3小時最多不超過12美元。可以想象，在河南鄭州，溫女士將車停在停車場三個小時，交費時卻被收取2740元。她多次找物業協商，可物業只是不肯給她退款，物業的作法讓溫女士很生氣。

她說，自己在這座大廈工作已經5年了，平時汽車都是停在大廈的地下停車場，進樓時系統會自動掃描車牌，出樓時，汽車主要是掃牆上的 QR碼繳費，然後再出樓。很久沒有出過差錯了，就在前幾天她又出了點毛病。

她於五月十四日下午兩點多開車進入地下停車場，5：49才離開，中間僅有三個多小時。按一般標準計算，三個多小時的車費也要七八元。但那天她付完車費後，回來一看帳單，竟發現扣了2740元。

3小時收費2700多元，這可真是“天價停車費”，溫女士覺得哪一個環節出了差錯。溫妮仔細地檢查了扣款單，發現扣款單上的車牌號不是她自己的。溫女士的首批車牌為“豫A268”，但繳款扣款車牌為“266”。汽車牌照的字母和號碼排列方式與自己的汽車牌照很相似，只是對方的汽車牌照是266，而自己的汽車牌照是268，兩者相差甚遠。

在發現是系統錯誤後，溫女士第二天就找到了大廈物業，但物業經理卻以種種理由推脫，不肯退還。幾次磋商都沒有結果，溫女士找到媒體。可是記者見到物業經理時，對方開始假裝沒聽懂記者說的話，後來竟撒手不管。

隨後物業又派了另一位負責人前來，可對方到達現場後，卻完全沒有解決問題的態度，面對記者一聲不吭。逃跑後，這位物業經理又回到辦公室，但他沒有解釋問題，而是要求溫女士寫一個說明。

地產經理一直不肯正面解決此事，後來又派另一名警衛隊長來處理。保安隊長說，是溫女士自己輸錯了車牌，但溫女士說，自己的車在這個停車場已經停了5年了，車牌早被繫結，根本不需要重新輸入。

該警衛隊長表示，“266”的車牌確實在他們的停車場，溫女士付了停車費後，這輛車就離開了停車場。溫太郎亦致電相關平臺，希望找出該牌照的擁有者，但由於對方並未展開挪車業務，因此無法找到牌照擁有者。

地產保安隊長表示，如果公安機關後來介入調查，發現這輛車確實和溫女士有關係，溫女士需要給他們10倍的賠償，溫女士同意了對方的要求，因為這輛車她根本不認識。第二天，溫女士回信，物業已經把錢還給她了。

泊車3小時產生2700多元的費用，這顯然是有問題的，但物業不僅不給業主退款，而且還不能正面解決問題，不禁讓人懷疑物業和這位該交錢的車主是否認識？