溝通是人生大問題。

腦中的千頭萬緒，無論是精妙思想、天才創意，還是本能衝動、愛恨情仇，只要你不想自己憋到爆炸，就一定指向同一個出口：溝通。說話寫字，語音影片，都是溝通不同的載體，萬折必東，溝通是人際交往最終匯入的大海。波濤洶湧，人與人之間總有太多的不理解，太多的艱澀。每個人在不同階段都吃過不懂溝通的苦，於是苦苦探尋：溝通的汪洋大海究竟遵循什麼邏輯？

脫不花的這本《溝通的方法》說透其中道理。全書大概二分。前半部分是溝通的底層架構，指明溝通心法，後半部分盡數溝通的不同場景，給出具體打法。我花半天看前半部分，半天看後半部分，都好，但更偏愛心法。和自身性格相關：打法讓人能“上陣殺敵”，心法則使人立於不敗。我先想著不敗。

什麼是最重要的溝通心法？脫不花說，要先學會聽。

這著實很難。聽太考驗一個人的心態與心胸。別人說的可能不對，可能不好，可能你不愛聽，可能你不想聽……原因無窮無盡，但好的溝通只可能始於好的傾聽，別無他路。不會聽的人，一定也不能被他人聆聽。我勸你聽脫不花一句，要好好聽。

那麼，要聽什麼？脫不花大筆一揮，為每一個溝通者畫出一個三角：聽事實，聽情緒，聽期望。其實老人們早有俏皮版本的說法：聽話聽音。搞懂了說話者背後的情緒，明白了他想達成的期望，再順著事實，找到共同的解決出口，溝通的目標瞬間完成大半。這道理不算新，但真要做到，你可能正缺這個三角。下次專案搞砸，一地雞毛，正要對下屬脫口而出“你們XX搞的什麼東西！？”之際，又或是戀人又一次忘了倒垃圾，滿屋狼藉，你絕望地快進到“他不愛我”之時，想想這個三角。

心中有三角，溝通贏了大半，剩下的那一半，脫不花建議我們要開放、有目標、能構建。

開放指盡力擴大溝通的共識區，因為每個人的“這你都不知道”都一定是另一些人的“這我怎麼知道”。消除盲區，擴大共識，在理解中把“你”拉向“我”最終成為“我們”，為溝通抹上潤滑油。而有目標和能構建都立於“我們”之上，找到共同目標，明確之後行動。溝通最終還是要看成果的，不能指向明確、有效行動的溝通，不過是一場清談。讀完這些，我更懂趙括了。

除此之外，書的內容還很豐富。各色場景下，溝通如何展開，脫不花妙手生花，用紮實的內功催動初看奇巧細看真摯的連環招式，看得我目不轉睛，思索萬千。如果你也對如何激勵、如何說服、如何批評等等等等溝通場景感到無從下手，那這本《溝通的方法》會給你啟發。

最後斗膽說說溝通不能解決什麼。溝通極重要，但一定不萬能。我想，有些事並沒有溝通的餘地。法律不允，天道不許，世間除了大片令人嘆息的雞同鴨講對牛彈琴，也有不少的道不同不相為謀。既然路都不同，那就別聊了，何必勉強呢？溝通的方法極重要，但任何方法之前，都值得提醒自己：這件事本身，是否一定要做呢？要做就要講方法，不做就立刻換場。前者深刻，後者瀟灑。

而脫不花那樣的高手，總是既深刻，又瀟灑。