英暖資訊網

03- 高頻溝通場景案例案例一：和陌生人破冰與陌生人或是熟悉的“陌生人”獨處時，對於不善溝通的人來說，分分秒秒都是煎熬，怎樣打破藩籬，消除距離感，脫不花老師在書中概括了三個動作：雙線卡位、展現關切、營造掌控...

《溝通的方法》中有所描述，我自己依據多年的職場個人經驗，對此也有一些感受：1，是否會處理情緒...

而意識到這個問題之後，脫不花和合作夥伴羅振宇、快刀青衣很快有了一個共識，證明價值的權力其實始終握在幹事兒的人自己手裡...

作者認為要想達到良好的溝通果效，首先要學會傾聽...

為什麼要在溝通的時候具體而清晰呢...

“麻煩”別人需要清楚兩件事1、找到自己對別人的價值有人可能覺得，自己懂得別人都懂，他們周圍的朋友也都比自己優秀，自己對那些優秀的人來說，基本幫不上什麼，那他們會願意幫助自己嗎...

首先你要做的是先不必急著回答，而是給自己60秒時間，在腦子畫出三個結構化傾聽的畫格：1、溝通物件的情緒：此時老闆的情緒隱藏在話裡，顯然這是一種不滿意的情緒，你要先反應老闆的情緒，點破和承認對方的情緒，比如，你用一句話，說，我知道，這個時候2...

所以在溝通的方法和技巧方面，脫不花老師是專家級的...

脫不花的這本《溝通的方法》說透其中道理...

問：當溝通物件展現的資訊很少時，需要積極溝通，透過反向敘述的方式，誘導溝通物件說出更多的資訊，然後進行總結反應，對於對方隱藏的資訊，我們不僅要準確的掌握，還要向對方表示確實聽懂了...

脫不花老師說：“我覺得學習是一輩子的事，任何時候都能學，每個人都必須自己做自己的導師，自己給自己制定學習目標，自己給自己找到學習資源，自己給自己交付好的學習成果...