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論文寫作人力資源管理
近年來隨著人們對生活環境要求的不斷提升，國家不斷加大對治理和保護水環境的要求和力度。2019年6月，公司中標了某市水文局釋出的《某某河流水環境智慧檢測模擬預警平臺》專案（以下簡稱水環境智慧系統），我參與該專案的前期調研分析、可行性研究、前景論證工作以及專案投標，在專案管理辦公室釋出的專案章程彙總我被任命為專案經理。該專案作為本市五年計劃的重點專案，作為智慧城市建設的組成部分，投資金額為800萬元，建設工期為18個月。
該專案透過對河流流域和水體的水環境進行實時監控和指標採集，利用建立的人工智慧模型對重大汙染和洪水等自然災害進行提前預警，生成評估報告和專家建議等。其主要原理是透過物聯網的感測器獲取資料，由4G/5G無線網路傳輸資料至雲端，利用資料倉庫技術進行計算和儲存；然後經過大資料技術和智慧模擬模擬平臺進行模擬和分析，得出事物的現狀和發展的規律並及時預測未來重大問題和災害，可以為政府管理部門提供河流的實時水質水文指標資料和預測模擬情景，為社會的生產生活提供更加有效的服務。該專案主要採用java和Python語言，運用了SpringCloud，HBase，Spark，Kafka，百度Paddle等技術，應政府國產化要求要求，承載部分採用金蝶中介軟體，綜合管理功能部分資料庫採用人大金倉資料庫KingBaseESV8，採用叢集分散式技術部署在政務雲伺服器Linux作業系統上。
該專案作為某市重點專案公開招標，受到社會多方面關注，時間緊任務重社會影響大的特點，經公司同意，我組建了專案型團隊，經過和專家團隊討論，預計該專案需要人力資源約為18人，其中需求分析3人，開發小組7人，測試小組3人，質量控制小組2人，實施小2人，配置管理1人，每個小組組長直接向我彙報。之後我們共同制定了責任分配表格，將任務分配到具體成員。
該河流總長度約90公里，流域面積約2500平方公里，涉及的干係人眾多。需求、溝通、技術等制約因素較多，作為一個大型的開發專案，人力資源管理是任何一個專案管理人員必須要重視的問題，人力資源管理就是要發揮每一個參與專案人員的作用的過程，成功的人力資源管理是除了在進度、成本、質量都達到干係人的期望外，對人力資源的管理也比不可少的。下面本人結合對水務移動警務通系統的開發管理實踐經驗，分別從規劃人力資源管理、組建專案團隊、建設專案團隊、管理專案團隊等方面對專案人力資源管理過程加以簡要論述。
人力資源管理過程
1。規劃人力資源管理
規劃人力資源管理是識別和記錄專案中的角色、職責、所需的技能、報告關係，並編制人員配備管理計劃的過程。作為專案經理，我深知對於任何一個專案，人是至關重要的因素，而要做到科學高效的管好“人”，制定詳細可行的人力資源管理計劃是必不可少的。首先，我查閱了活動資源需求中的人力資源需求，預計該專案需要人力資源約為18人，其中需求分析3人，開發小組7人，測試小組3人，質量控制小組2人，實施小2人，配置管理1人。每個小組的組長直接向我彙報。之後我們制定了責任分配矩陣，將工作包、活動分配到具體的團隊成員。
同時，我還制訂了專案的人員配備管理計劃，明確了人員招募的途徑，招募的時間、人員培訓的需求和認可的獎勵計劃。根據專案活動的安排，制訂了RACI圖，明確了團隊成員的職責。事實證明，充分而詳細的人力資源管理計劃，為後來的專案順利進行實施奠定了堅實的基礎。
2。組建專案團隊
組建專案團隊就是獲取專案所需的人力資源的過程。專案採用了矩陣型組織結構，從公司各職能部門抽調主幹成員，組成了專門的專案團隊。由於該專案需要的開發人員必須儘量要熟悉水務業務流程和行業資料標準，而公司目前可用的人力資源中，缺乏有水務行業經驗的人員。經過與各職能部門經理的溝通和談判，我從其他專案組爭取到了3名有水務行業經驗的人員。
不過由於一些突發狀況，專案組的一名資深系統設計師突然離職。系統設計師對專案的印象無疑是巨大的，為了專案的順利進行，我透過合同簽訂了一位系統設計專家作為我們的專案顧問，因為地域的原因，該專家作為虛擬團隊成員，進行遠端辦公。為了緩解專案組另外一名系統設計師的壓力，我又安排了一名公司新招的系統設計師進入專案組，並由專家對其進行指導，提高其系統設計能力。至此，該資深系統設計師離職對專案實施的影響基本消除。專案團隊的組建工作也全部完成，該專案團隊開始以一個完整的形態運轉。我完成專案人員分派，並更新專案管理計劃。
優秀團隊建設
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3。建設專案團隊
專案團隊建設的目標是建成一個高效、執行良好的專案團隊，提高個人和團隊的技能，以便改善專案績效。我主要透過以下幾個措施來實施：
首先，加強技術培訓與水務業務流程的培訓。我根據團隊成員的知識技能水平，制定了務實有效的團隊培訓計劃，針對部分團隊成員不熟悉水務業務流程的現狀，我積極協調市水務部門邀請一名一線民警對團隊進行水務業務的培訓。同時，還不定期邀請公司技術專家對團隊進行知識培訓。內容不僅涉及新技術的應用，新開發工具的使用，也同時包括一些如職業規劃方向的內容。
其次，組織各種團隊活動。比如：在里程碑達成時，組織團隊聚餐慶祝，或者組織團建活動，平時我會主動關心團隊成員的思想動態以及工作、生活中存在的實際困難並儘量協助解決，透過活動增加了團隊成員之間的交流和溝通，提升了團隊成員之間協助的能力，讓大家取得一致的目標，以“大雁團隊”模式建設專案團隊，取得了不錯的成效。
再者，制定了系統的專案激勵機制。我根據專案的實際，全面推行專案績效考核管理，我積極與團隊成員進行溝通交流，詳細瞭解了他們的實際需求，並採取了有針對性的激勵措施。比如，根據馬斯洛需求層次理論，我針對剛畢業的大學生，以薪酬、發展激勵為主，而針對有3-5年工作經驗的員工，則儘量以感情激勵、發展激勵，給他們安排富有挑戰性的工作，以調動他們工作的積極性，滿足他們對尊重和自我實現的需要。
處理衝突
4。管理專案團隊
管理專案團隊就是跟蹤個人和團隊的績效，提供反饋，解決問題，協調各種人員之間矛盾，以便提供專案績效。在管理專案團隊的過程中，對團隊成員之間的衝突進行有效的管理是重中之重。衝突有來著資源、有來著進度的，有來自個人工作風格的差異，工作中的衝突是不可避免的。例如，在水務移動警務通系統專案的安全接入方案的設計上，開發小組組長和一名高階開發工程師意見不一致，問題的焦點在於資料傳輸採取加密通道及加密演算法的設計上，是優先考慮效率還是安全，這也是專案關係人非常重視的問題之一。我將該問題記錄下來，召集專案團隊成員一起參加討論。召開設計評審會，逐一分析不同方案的優缺點，並進行廣泛的測試，最終大家以喝醉解決問題的態度達成了一致意見，化解了矛盾，還促進了專案團隊內部的團結和協作。
除了以上這些管理過程，我認為還要做好變更和配置管理。在專案的實施過程中，由於使用者需求、政策導向或新技術的出現都會導致變更不可避免，但我嚴格按照變更控制流程進行管理，並未導致專案範圍有較大變動。同時也必須做好配置管理，否則容易造成版本混亂，權責不清。我們團隊專門設定配置管理員，對專案進行定期不定期的配置狀態稽核等工作，保證配置項版本的統一。
經過我們團隊不懈的努力，該專案於2021年1月透過水務部門的驗收，極大地提高了他們的工作效率和資訊化辦公水平，同時也獲得了河流沿岸相關關係人的積極評價。本專案的成功得益於良好的人力資源管理。總結這次管理實踐經驗，我認為做好人力資源管理，必須做到全員參與，調動相關關係人的積極性，增加他們的人力資源意識，前期做好培訓工作，定期進行監控檢查。當然在本專案進行中也存在一些問題和經驗教訓，由於期間汛期雨水過多河流水流速度過快，導致幾個感測器被沖走，我們團隊及時的利用備件進行重新部署，並未對專案產生不良影響。這要求我在以後的專案管理實踐中一定要做好風險管理工作，減少疏漏。在之後的工作和學習過程中，我將不斷地學習充電，多於同行交流心得經驗，提高自己的業務能力和管理水平，在資料化浪潮中爭取為我國的資訊化和工業化建設貢獻自己一份力量。
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