在某些企業中，常常發生這樣的事：有了功勞歸領導，有了過錯則推給下屬。這是很不好的現象。“現代管理之父”彼得・德魯克說過，當自己分管的部門出現問題時，管理者不應推卸職責和埋怨，而應主動承擔責任，從自身的管理中去找原因。個公司發獎金，誰拿的最多？領導。一個公司派人出國考察學習，誰去？領導。公司配車，誰開？還是領導。權利和義務永遠是對等的，既然管理者得到的最多，那自然也應該承擔更多的責任。

對於有智慧的管理者來說，在工作中出現過錯時自己攬下來，而不是推到下屬頭上，恰恰是樹立權威的機會。

一家建材公司的採購員在採購一批貨物時犯了一個錯誤：將客戶訂購的產品顏色弄混了，結果造成上萬元的損失，最後經理幫他補了這個窟窿。自知闖下大禍的採購員向經理遞交了辭職信。經理問他：“我罵過你嗎？”“沒有。”“我跟老闆說到你了嗎？＂”“沒有。”“一萬多元的損失是你承擔的嗎？”“不是。”“我剛剛替你交完學費，你卻要走，我不同意。”

採購員流下了眼淚。經理說：“把眼淚擦掉，有本事就把我那一萬元賺回來再辭職，我馬上就批。像個男人！這事就算了。”幾年之後，這個採購員成了公司的副總經理。

管理者主動承擔責任，不但可以穩定軍心、保持土氣，還有助於維護自身的威望。不諉過於下屬的管理者，下屬看到了他的高風亮節，更加願意追隨他。

在管理中，犯錯和出現問題都不可怕，可怕的是否認和掩飾錯誤。愚蠢的管理者總是會盡力為自己的錯誤辯解，找各種各樣的理由來證明這些過錯與己無關，最簡單的方式就是推給下屬。明智的管理者則不然，他們會主動承認錯誤、承擔責任，並努力改正。

“認錯從上級開始，表功從下級啟動”，這是優秀領導者應有的擔當。在表功績時，也不能“肥水不流外人田”，而應秉持客觀公正的原則，首先統計出直接有功的人，再找到間接有功的人，最後再確定指揮有功的管理者，按順序排列。

轉自：《三分做人，七分管人》作者：崔雪梅

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