在企業中，銷售部門是重點之中的部門。大部分企業在銷售部門投資最大的人力和物力。在此時，若使得日常銷售活動自動化，那麼銷售無需花費太多時間管理資料，也無需關注實際銷售流程，只需專注於銷售將會大大提高效率，為企業帶來更多利益。

CRM客戶管理軟體的銷售自動化功能能幫企業提高銷售業績，獲取更多收益。它能使銷售行為更加自動化，擺脫重複性操作，把更多精力放線上索跟進、落單、維繫客戶關係上。

一、自動識別重複客戶資料

從事銷售工作的小夥伴都知道，撞單是銷售工作中非常讓人頭疼但是又很難避免的事情。使用天衣雲CRM系統，在您建立、編輯、匯入客戶資料時，系統會自動識別重複的客戶資訊，識別內容還支援您自行設定，比如

客戶名稱、電話、郵箱

等，已經存在系統內的客戶是無法建立的，有效避免了銷售人員撞單，重複跟進客戶，浪費時間的問題。

二、自動回收客戶降低流失率

客戶資源分配問題，一直都是銷售部門重要的議題，既要保證客戶資源分配的公正和透明性，又要確保客戶資源的充分利用性。

天衣雲CRM“客戶公海”

可以讓企業按照自身的需求及實際客戶情況進行流轉規則的設定，讓適合的人跟進特定的客戶。同時，對於一些長期沉積的客戶資源，系統會按規則進行定期的回收再分配利用，極大的降低客戶流失率，提升客戶管理效果和銷售管理效率。

三、自動提醒讓工作不再遺漏

在日常的銷售活動中，一定會有各種節點需要一個貼心的提醒功能，這些提醒是基於業務驅動和團隊協作產生的，比手動建立更加智慧高效。天衣雲CRM客戶管理系統提供強大的訊息提醒功能，透過自動化提醒，確保銷售人員不會錯過任何一件重要的事情，例如：

客戶跟進、客戶回訪、合同續約

等工作的提醒，使各項工作更加及時與完善。

四、自動化工作流程提高效率

自動化流程是企業自己設定有規則的標準化流程，它需要多人協作共同辦理一個或多個事項，這些事項推動著專案的程序。每個企業都會有一些需要多部門（多員工）協助的事務，例如客戶提交產品需求，從業務部門到技術部門，有相互協作和業務流轉的需求，天衣雲CRM自動流轉功能就很好地打通整個流程。

銷售自動化在實際的銷售過程中可以有效提高工作效率，這是毋庸置疑的。

天衣雲CRM系統不僅擁有強大的客戶資訊管理能力，更是銷售自動化最好的載體，也是使企業銷售團隊專注高價值工作的有效方式。