01
辦公桌面越乾淨，工作效率越低？
小林是一家創業公司的老闆。最近，她的妻子喜歡上了“斷舍離”的生活方式，給家裡來了一次大改造。這一天他下班回家，一進門還以為自己走錯了地方：
原來在門口被堆滿的鞋架現在只剩下六雙，客廳散落的小孩玩具不見了蹤影，書房裡的書籍和檔案分門別類、擺放整齊……看起來十分清爽，回到這樣的家裡，好像連工作壓力都少了一點。
小林轉念一想，如果給自己的辦公室來一次這樣大整理，是不是也能提高員工的工作效率？
於是，第二天他回到公司，就釋出了一項指令：要求公司的員工把辦公櫃桌面變得整潔，除了電腦、常用的紙筆以外，儘量不要堆放過多的檔案和個人物品。他自己也以身作則，給自己的辦公室做了整理。
一開始，員工們都沒有什麼執行意願，他專門召開了一次會議，把整理辦公室的好處告訴了他們，並且承諾之後會按照辦公桌的整潔情況，給做得好的員工頒發獎金。一個星期的時間，原本“亂糟糟”的辦公室，終於變得整潔明亮起來。
但是，一個月過去了，小林卻發現公司的收益變低了。
他找來幾名老員工瞭解情況，負責財務的小張說，現在的辦公環境很好，但是讓人覺得有點死板、無聊；設計師小麗說，最近的創作好像少了一些靈感；就連品牌部的小趙也說，平時做策劃方案的時候會找很多資料，堆放在桌上，現在每天都要整理這些檔案，太消耗精力了……
聽完幾個員工的話，小林開始思考，難道，整理辦公室這件事情錯了嗎？
幽默的生活經濟學大師蒂姆·哈福德，在他的著作《混亂》中，用大量的經濟學、心理學、社會學、神經學等十幾個專業領域的前沿研究和實驗，以及各種真人真事，向我們展現了一個問題：我們小看了混亂。
比起凡事都講秩序、要求井井有條，適當地打破秩序、給自己製造些“麻煩”，讓工作環境變得混亂，反而更能夠提高工作效率。今天，就跟大家分享“混亂”給我們帶來的三個好處：
分散注意力，能夠激發創造力
隨機的挑戰，提高了成功的可能性
保留多樣性，讓辦公室更有生命力
02
分散注意力，能夠激發創造力：
工作沒有靈感？可能是因為你太專注
人們普遍認為注意力越集中，越能夠高效地完成工作。所以，在工作中，我們時刻都要求自己保持專注，不要分心。
確實，專注能夠讓我們遮蔽掉外界的干擾，從而節省出大量的時間，讓我們能夠對一件事情進行深度的思考。但是，
過度地專注也會帶來壞處，那就是降低了我們的創造力。
哈佛大學心理學家謝利·卡森的研究小組曾經對該學校部分學生的抗干擾能力進行了測試。
比如，你正在一家吵鬧的餐館和別人交談，如果你能夠輕而易舉地忽略周圍的噪聲，將注意力放在自己正在進行的談話上，那說明的抗干擾能力很強。實驗的結果顯示，一些受試者抗干擾能力很弱，他們總是被周圍的聲音和景象打擾。
但是這部分學生卻具有更強的創造力，他們有的已經發行了自己的第一張專輯；有的出版了自己的第一部小說；有的已經只做了優秀的舞臺劇等等。
來自密歇根大學的霍利·懷特以及來自孟菲斯大學的普拉特·沙阿在實驗中也得到了類似的結論，他們研究了一些患有重度注意缺陷多動障礙（ADHD）的成年人，發現他們的創造力也更強。
從這兩個實驗中我們可以看到，在注意力很容易被分散的情況下，人們反而更有創造力。
真正高效的工作，不是對著一個解決不了的問題苦思冥想，而是適當地轉移自己的注意力，讓不同的事物在大腦中碰撞，從何產生更有創意性的想法。
所以，不要過度地專注在一件事情上，適當地分散注意力，去留意生活中的小細節，反而能夠激發你的創造力。
03
隨機的挑戰，提高了成功的可能性：
“爬山演算法”，讓你更快到達頂峰
假如你在參加一場比賽，在不使用地圖的情況下，最先找到最高點的選手獲勝。
比賽中，有一張地圖，你對這個地圖的地形一無所知。但是隻要你報出地圖上的任何一個點的位置座標，系統就會告訴你該座標對應的海報高度是多少。你的任務是在有限的時間內，透過這種問答的方式，在地圖上找到儘可能高的點。
怎麼樣做才能獲得勝利？
如果你從地圖左上角開始，一個點一個點地問，那麼你獲勝的機率幾乎為零。如果你是隨機地選取好幾個點，不停地問，在比賽快結束的時候，在這些點中選擇海拔最高的一個，那麼你還有可能獲得勝利。
但是，隨機的方法也不是一定奏效，萬一你運氣不好，選到的都是海拔低的點，怎麼辦？
這時候，
最好的辦法就是加入“爬山演算法”：
隨機選取一個點，然後在這個點附近劃定一個範圍，在這個範圍內尋找最高的點，然後再以新的點劃定範圍，再在範圍內尋找最高的點，不斷重複這一過程。然後你在短時間內發現了一座較高的山，你就從這個點開始爬山。
用這個方法你未必能發現地圖上最高的山，但是一定能在有限時間內發現一座比較高的山。
其實，我們在選擇專業和工作時，也是如此。
一開始，我們不知道自己適合學什麼專業，以後想成為什麼樣的人，對於未來職業有什麼樣的規劃。於是我們到處參考別人的意見（隨機性），在這些建議中中，選擇了一個看起來不錯的專業或工作（更高的點），然後開始認真學習或努力工作（爬山）。
在工作中，“混亂”帶給我們更多的選擇機會，使我們能夠找到一個相對較高的起點，更快到達頂峰。
04
保留多樣性，讓辦公室更有生命力：
“不和諧”的團隊，更高的工作效率
很多公司都很重視團隊的凝聚力，相信“團結就是力量”。於是，老闆們經常想盡各種辦法來提高團隊的凝聚力，比如給員工分成若干個小團隊、定期舉辦團建活動、共同解決一個大問題等等。
但是，哈福德卻告訴我們，有的團隊，越”不和諧“工作效率反而越高。為什麼？他給我們列舉了兩種型別的隊伍，以及它們的合作方式：
第一種是“整合型社會資本”隊伍，需要隊員們團結一致，互相配合。就好像奧運會比賽中的皮划艇運動隊一樣，他們採取與外界斷絕聯絡的封閉環境，不斷地練習，加深彼此的信任和連線，從而獲得勝利。
這種合作方式適合目標明確、工作方法也明確的工作，只要一起做，事就能成。
第二種是“鏈合型社會資本”隊伍，重視團隊的多樣性，而不是團結程度。就如同數學家之間的互相合作，他們對彼此不一定很瞭解，可能也沒什麼交情，但他們只要能聚在一起，集思廣益、帶來新鮮的思想即可。
現在不少年輕人都玩過密室逃脫，許多人在玩這個遊戲的時候，喜歡約上三五個好友，一起去參加挑戰。
但是，越是跟熟悉的人玩這個遊戲，就越難順利闖關。原因是我們的大部分精力都在跟朋友玩鬧，而不是完成任務。有時候，即便你有不同的想法，也會因為在乎朋友的感受而沒有提出來。
如果在隊伍中間，加入了一兩個陌生人，情況會怎麼樣？
跟陌生人在一起，人們立刻把精力集中在破解遊戲上，團隊的多樣性也得到了充分發揮，有的人關注細節、有的人負責推理、有的人身強力壯、有的人勇於嘗試等等，很快就完成了任務。
在面對需要創意性的解決方案時，多樣性比個人能力更重要。所以，面對“鏈合型社會資本”隊伍，不定期地融入新鮮血液，能夠讓工作環境保持源源不斷的生命力。
05
“混亂思維”，幫你擺脫無效的努力
瞭解了混亂帶給我們的三個好處，在工作中，我們可以怎樣運用“混亂思維”來提高自己或者團隊的效率呢？
1.不要害怕“意外”發生，那是創造力的來源
工作中，我們經常會擔心意外，認為它只會帶來糟糕的體驗，沒有什麼好處，心理學研究卻表明，意外或干擾能夠激發一個人的創造力。
在查蘭·內梅特和朱莉安·科萬的實驗中，兩名受試者為一組，工作人員向受試者播放藍色或者綠色的幻燈片，受試者需要大聲說出所看到幻燈片的顏色。
受試者不知道的是，自己的搭檔是實驗人員假扮的，他們會故意給出錯誤引導，比如看到藍色的幻燈片硬說是綠色。
進行一番干擾之後，研究人員問受試者綠色和藍色能讓他們聯想到什麼，有人回答：天空、大海或眼睛，那些被刻意干擾的人給出的答案更有創意：爵士樂、火焰、悲傷、畢加索。
日常生活中，我們怎樣可以透過“意外”來激發創作靈感呢？有以下3個方法：
①
加入不費腦力的活動：
假如你正在努力完成一份報告，卻感覺報告裡面缺少了一些東西，但又說不出到底是什麼，你可以做一些簡單的事情，比如洗個澡、出門散步、打掃一下房間，都能讓大腦重新恢復活力，產生靈感。
②
給自己設定限制：
要求自己在一定的時間內，或者在一定素材的基礎上完成一個作品，可以改變我們的思維習慣，帶來新的想法。三國時期，曹丕對弟弟曹植說，只要你能夠在7步以內作一首詩，我就不殺你。結果，曹植真的作出了《七步詩》，留下了“本書同根生，相煎何太急”的千古名句。
③
改變環境：
總是在同一個環境工作，思維也會變得單一，偶爾改變一下自己的工作環境，把辦公桌弄亂，或者去咖啡廳、圖書館辦公，都有利於靈感的產生。
2.與其埋頭苦幹，不如多出去看看
前面我們提到了“爬山演算法”，
指我們要把隨機性（運氣、機會）和爬山（個人努力）相結合，能夠大大地提高成功的可能性。
在工作中，我們總是高估了個人的能力，卻忽略了選擇的重要性。以下三種方法，可以幫我們創造出更多不同的選擇：
①
建立弱連線：
美國社會學家馬克·格蘭諾維特提出了“弱連線理論”，他的研究表明，再透過個人關係找到工作的54個人當中，有83。3%的人是透過偶爾見面或者極少見面的人找到工作的，所以說大多數工作不是來自親近的朋友——強連線，而是來自普通朋友——弱連線。
偶爾走出自己的圈子，去參加一些社交活動，認識一下不同的人，說不定就會有意外的收穫。
②
有意義的旅行：
旅行可以讓我們離開平時熟悉的環境，走出舒適區，接觸到從前不瞭解的東西。當我們到別的地方旅行的時候，可以試著觀察那裡的人是怎麼樣生活的，那裡的文化跟我們有什麼不同，從而進行探索和學習，開拓自己的眼界。
③
學習新的技能：
最近這幾年，有一個概念被炒得火熱，那就是“斜槓青年”，斜槓的標準是“擁有兩個以上能被他人辨識的技能優勢。”在業餘時間裡v，去學習新的技能，或者嘗試把興趣發展為副業，能夠讓人生產生更多的可能。
3.鼓勵團隊多樣性，“吵吵”更健康
團隊多樣效能夠產生更多創意性的點子，怎麼做，才能提高團隊的創造力呢？
①
促進人才的交流：
麻省理工曾經有一座20號樓，先後走出了9為諾貝爾獎獲得者，誕生了無數重要的科學成果。人們研究這座建築，發現了它極富創造力的魔力——“不知不覺就把人們湊到一起”。
20號樓的設計只用了一個下午，當時預算有限，很快就建造出來，它的外形醜陋，佈局混亂，裡面的門牌號碼也經常是錯的。剛進入大樓的人，很容易迷路，但這也給不同學科的專家們提供了互相交流的機會，創新隨之而來。
偶爾舉辦活動，讓公司不同部門的人參與進來，增加交流的機會，能夠提高團隊的創造力。
②
保留員工的自主權：
還記得文章開頭小林的故事嗎？他要求員工整理辦公室，把辦公周收拾得整整齊齊，在一定程度上，他就是剝奪了員工的自主權。
我們和小孩相處的時候會知道，如果對孩子提出了太多的要求，限制他的行動，反而會讓孩子更不聽話。對於員工來說，不能按照自己的想法隨心所欲地裝飾自己的桌子，也會打擊員工的積極性。
所以，只要不是會影響公司形象，給公司帶來損害的小問題，不必用條條框框來限制和規範。
③
鼓勵為了學習而產生衝突：
對於團隊領導來說，允許團隊成員針對一個問題展開激烈的討論，透過這種衝突來激發更多的想法，對解決問題也有好處。前提是，大家是在圍繞問題，而不是針對彼此。
總結
人們很難抗拒井井有條的誘惑，希望讓一切都在自己的掌控之中。
“混亂思維”，就是在每天循規蹈矩、按部就班的工作中，給自己製造出一點小意外和小麻煩，藉助“混亂”來激發自己的創造力、提高成功的可能性，以及鍛鍊隊伍在面對複雜的挑戰時，能夠快速解決問題的能力。