銷售如何對客戶進行柔性逼單呢?

職場上經常會遇見逼單的情況,那作為銷售該如何對客戶進行柔性逼單呢?

我們透過兩個案例來分析:

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問題一:

我有一個客戶我們在車展上面認識的,客戶意向也比較強烈,沒有兩天他就過來我們展廳看車了,當時我沒有接,沒有過兩天就又來了,這次是我接的,客戶說要把手上的二手車賣掉才能買新車,然後又給我說明天交定金,然後我就等啊等車等了四天也沒有來,今天又說來交定金,今天又來不了,我還是每天給他打電話嗎?這個客戶看出來意向比較強烈!如果以後碰到類似的客戶我該怎麼做呢?銷售主張還模糊嗎?

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藍小雨回覆:

客情啊,電話和簡訊交叉來,內容以天氣預報做提醒啊,或者說咖啡已準備,請來品嚐……一個電話或一個簡訊,雖然不要挑明問題,說表達你的急迫心裡,但你這樣做的東東,就是柔性逼單,算是臨門一腳了!

問題二:

P2P行業客戶有意向下單,如何快速見客戶促成交易?

老大,我今天去拜訪一個客戶,客戶主動給我看她在其他家的合同發現她下個月6號有到期的產品40萬,在我們P2P行業也算大單了,客戶跟我表示不想在之前那家繼續簽合同了,還表示會分散投資,現在我的問題是客戶含糊不清,而且我之前基本是一個月見客戶一次,這20天時間我怎麼見客戶哼好,見幾次比較合適,我平時的客情關係還可以,今天去就是客戶之前說腸胃不好,給帶了盒蜂蜜過去!

雨總回覆:

你每次拜訪客戶都心知肚明,他在觀察你,所以咱們要是要繼續做好模糊銷售主張,在這個敏感事情,你勤快拜訪並不是什麼好事,那就是清晰自己的銷售主張了,還是按照你的拜訪節奏,之前是一個月見客戶一次面,這回20天見兩次面就行了……

你要保持一顆平常心,單子才可能落下來,你功利心重了,不是神馬好事。繼續麥凱66聊,找到客戶需求為大,然後才好慢慢攻心,慢慢利益驅動。