有沒有思考過一個問題，人際交往過程中，可以降低對方警戒心的方法有哪些？我認識一家出版社的編輯，他在公司很受老闆的重視，他所提出的計劃，老闆一般都會說“好！”，到底為什麼老闆會重視他呢？
每次，他要提出計劃時，一定會加上一句“這個方法，聽說在美國很流行”。雖然這位老闆對美國雜誌並不瞭解，但往往在聽過幾名編輯提出計劃後，留在腦海中印象最深刻的是我所認識的這位編輯。
老闆還連聲讚美“他真正是一位優秀者”。我們並不知道他所提出的計劃是否真在美國流行。
不過，我們瞭解他的手段完全像是一個最好的推銷員，能讓人接受。舉一個例子，同樣是汽車廣告，有一個人一直強調車子的效能有多好，多好！
另一個人則一直批評車子的缺點及它所帶來的公害問題，在你覺得誰的推銷術成功呢？
在美國，你如果將同等值的錢幣分別拿給貧窮的小孩看和有錢人家的小孩看，他們的反應是不一樣的。他們心中所想的錢的價值與真正錢的價值有了不一樣的比率。
對貧困家庭的小孩而言，他對金錢的欲求心理高，所以心中想的錢比實際的錢的價值還大，還珍貴，反之，富有人家的孩子則不以為然了。
所以先了解對方的欲求，再加上，由他們的表情變化來分析，則可運用適當的方式來加強他們對我們所提出事情的印象。
當多湖輝先生著的書《謊心術》非常暢銷的時候，他每天和文化獎得主桂優木子先生在東京涉谷的大盛堂為買書的讀友簽名。
會場的前面放一個黑板，黑板上面寫著“多湖輝先生和桂優木子先生的簽名會場”，他們倆就坐在放著我們大約有五百冊著書的桌子後。
當簽名會開始時，他倆被客人團團地圍住，但沒有人要靠近他，當時，多湖輝有種被嘲笑、被當猴看的感覺。
據心理學的境遇邏輯分析，為什麼大家會有這種反應呢？
第一，會場太過形式化，使得客人無形中與他們有了隔閡；第二，五百冊書就放在他們的面前，如果讀者走到他們面前來看看書，萬一不想買豈不是對他們很失禮嗎？
所以，我立刻要店員把五百冊書拿去分別放在同樓的架裡，而我和那位畫家就坐在出口附近的一張小桌子後，接著店員就廣播了“今天碰巧作者多湖先生及桂先生，光臨來店，如果您已購買了他們的書，在離店時請記得請他們簽名留念”。於是，客人才走近書架，人手一書地看了起來。
這時，我們可以說作者與讀者的心理障礙已去除了。
面對第一次見面的人，如果我們是以莊嚴、慎重的一面相待，往往他們會產生一種心理防衛，而抑制了自由行動。
解除這種防衛權制的辦法是用“碰巧”呀！“無意”呀！之類的話來表達。
在推銷貨品及對人關係上，使人感覺是自然而然，在沒有壓力下發生的偶然事件，是比較能使對方接受的方式。
不要提出能讓對方用“是”或“不是”就能回答出來的問題，這也是要引出對方的話時，可以使用的一個好辦法。
我在工作上經常有碰到不認識的人的機會，當對方感到緊張而說不上話的時候，我一定會把話題轉到他家庭的事啦！或興趣之類的話題。把他們當成多年來的老友一般，如此更能讓我們相談愉快。
現代人幾乎每天二十四小時都在緊張狀態下度過，所以當有意想不到的人又踏入自己的生活圈子，可能我們會很不習慣。
因此，
我們在與人交談時，儘可能地避免談工作及地位的事，因為那可能是有很大差距感，不如談些切身的，大家都關心的家人及興趣之類的事。
像這種話題可以很有效地減低他們的警戒心
。
我在美國時曾遇見一位狗食公司的推銷員，他的確給我留下一個深刻的印象，真令我佩服得五體投地。在他遞給我看的名片上，名片的右邊貼的是一張長毛獅子狗的照片，這條狗是他在家中自己養的。
他本身就是一位很愛狗的人，所以給人一種很和善的感覺，在名片下方，寫著興趣／高爾夫、小孩／男孩（彼得）女孩（珍妮·藍端），特長／倒立，非常瑣碎地寫有些切身的事，對於公司的頭銜則一字不提。
他笑著說“除了名片，這也是想和對方交談時，所不得少的道具”。
還有一個例子：經營技術顧問公司的喬瓦茲在一場講演會，擔任介紹講演人的工作。這位講演人預先就把他叫到旁邊，一邊麻煩他不要說跟他工作有關的事，一邊遞給他一張卡紙，要他念給聽眾聽。
紙上說：
“1、今天演講的這位先生有金髮、褐發和紅髮等不同髮色的美麗女兒”
“2、第二次大戰中，身為空軍的地上勤務員參加了太平洋戰線，當時每天過著仰首望天空的日子為了讓自己很快、很容易被人接受，首先，要讓人有股親切感。
如果你有一位客人不買東西，只在店裡走來走去或是他一直光問這個多少錢，那個多少錢時，你該怎麼辦呢？
首先，與他目光相對，然後，面帶微笑地走近他，這是你推銷東西的大好時機了。
千萬別用強迫推銷或很不客氣的態度來對待你的客人，否則他們會拔腿就跑的。
客人往往在很猶豫該不該買這個東西時丟下一句話就走“我想到別家店看看再決定。”在他們還在左右不定時，如果我們很親切地走近他。
同時，從櫥窗中取出剛才他在看的東西之一兩件擺在他面前，然後說：“這個是珍珠戒指，這個是純綠寶石的戒指，品質非常的好，像夫人您這樣的身份戴上它們一定更高貴、大方。”
絕對不要一下子取出太多東西讓她選擇，因為如此一來，他會有更多理由去推卸。反是，當客人他一進店裡就是抱著想要買東西的心理，你只要聽她的，把她想要看的東西拿出來讓她慢慢選擇就成了。
兩種不同心態進店裡來的客人，我們的處理態度當然迥然不同，這是需要一些手段的。
有個女孩子有一個壞習慣，那就是當她害羞時一定會銜手指。譬如：我問她某一科學科的考試成績考得怎麼樣時，如果她考得不好，就一定會低下頭來銜她的手指，不過，當她母親在身邊時，她的習慣就不見了。
我注意到當她瞧見母親在看她時，就會把要銜在嘴中的手指放下來，當然此時，她就乖乖地停下了預行的動作。我從她母親的臉上看不出她的責難，也看不出她在生氣，雖是這樣卻能制止住她要將手指放進嘴中的動作。
沒有說什麼話，只是一個眼神而已就能將自己的意思傳達給對方，讓對方接收到“不可以！”這個訊號，我們可以說這就是“身體言語”，母親在無意識下，加諸於小孩子的一種制止力。
“會說話的眼睛”是我們常常聽到的一句話，其實身體語言不只限於眼睛，也及於其他部分，譬如手、嘴巴等。除此之外，
身體語言能在無意識下影響對方，也能在無需言語的有意識狀態下說服對方。
有時，我們用言語不能表達清楚時，也可以用身體語言來補救，不開口而能“以心傳心”地把自己的意志傳達給對方。譬如“男性的下腹膨脹與收縮性”就代表了不同的兩種身體語言。下腹肌肉緊張時，肚子會縮緊，這時是一種勇氣、自信的態度；相反的，下腹肌肉鬆弛，肚子突出，這時是種失望、洩氣的態度。
當有語言所不能表達的情緒時，我們不妨用身體語言來傳遞自己的意志。