很多人在對方犯錯的時候，趁機證明自己的正確，或者善意的批評說教，其實都是在破壞人際關係。這是人性的弱點決定的。
研究人性的大師，卡耐基從小家境貧寒，因為營養不良，身體很瘦弱，衣服總是短一截兒，還帶著補丁，所以經常成為別人取笑的物件，青春期的卡耐基非常渴望能在棒球場上一展身手，成為英雄人物， 奈何運動細胞不發達，所以只能站在場邊觀戰，後來他發現那些會演講，善辯論的人也能吸引大家的目光，於是決定走上這條路。
但很可惜，卡耐基並沒有演說的天分，他接連參加了十二次演講比賽卻屢戰屢敗，當他第十三次參加演講比賽時，終於拿到了學校的獎盃。這是他第一次成功嘗試，這次獲勝對他的，一生產生了非同小可的影響，從此他不再是站在街邊鼓掌的小男孩兒，而是全校的風雲人物。
卡耐基是一個演講狂人，他透過演講喚起了無數迷茫者的鬥志，激勵他們取得成功，他把自己多年的經驗寫成各種著作，幫助更多的人實現自我完善，最有名的，就是《人性的弱點》，手把手教你，如何締造更好的人際關係。
早在上世紀三十年代，卡耐基教學基金會就發現了一個規律，即使是在對專業技術要求較高的行業裡，一個人的成就也只有百分之十五，是依靠專業能力取得的，另外的百分之八十五都有賴於人格特點和領導能力。想想楚漢爭霸時期的項羽和劉邦，無論是家庭背景還是個人素質，劉邦都比不上項羽，但最終卻是劉邦當上了皇帝。為什麼？
因為項羽不會搞人際關係，韓信在他手下的時候沒有得到重用，後來投奔到劉邦麾下成了大將軍。開國功臣范增被項羽尊為亞父，就是僅次於親爹的位置，項羽竟然輕易地上了劉邦離間計的當，逼得范增出走，劉邦個人軍事能力的確不如項羽，但人家的人際交往能力，高出項羽好幾個段位。所以劉邦笑到了最後，而項羽落得個自刎烏江的下場。
這本《人性的弱點》講述的核心問題就是，如何快速有效地提高自己的人際交往能力，成為人人都喜歡的萬人迷，卡耐基給出了三條讓人人都喜歡你的法則。
第一個方法，真心實意地關注別人。
有位哲學家說得好，人性中最深層的渴望就是得到別人的重視，這個說得很對。你肯定見過不少為了吸引眼球千方百計表現自己的人，但我們通常都會這麼一句：博眼球。你不會再多說一個字兒，這是為什麼？
因為無論是過去 現在還是未來，人們真正關心的永遠都是他們自己。
紐約電話公司做過一項調查研究，在日常生活中什麼字眼的使用頻率最高，結果你大概已經猜到了，就是“我”。他們調查了五百通電話裡，這個字被使用了三千九百次，每個人都在不停地說我，這些都是人的天性。不管你多麼努力，想要給別人留下好印象，想引起別人的興趣，你都無法交到好朋友，因為真正的朋友不可能用這樣的方式得到。
卡耐基特別推崇，奧地利著名心理學家阿德勒，阿德勒有句名言說，一個不關注別人的人，生活中必然經受重大挫折，同時還會給他人帶來傷害，因此卡耐基告訴我們，如果你想受歡迎，先要懂得關注別人。
查理是卡耐基培訓班的學員，在紐約一家知名的銀行工作。有一次，他要寫一篇關於某公司的調研報告，在採訪該公司的董事長時，秘書進來告訴董事長今天沒有郵票。看查理一頭霧水，董事長解釋說自己十二歲的兒子最近迷上了集郵。查理不以為意，心想這跟我有毛關係。所以寒暄了幾句，就開始詢問自己想知道的問題。但董事長一直不肯正面回答，總是說一些無關緊要的話，顯然人家對這次談話沒有興趣。查理也沒轍，只能無功而返。
之後他跟卡耐基講了自己的事情，卡耐基提醒他，要想讓董事長說出你想要的東西，你得先知道人家最想聽什麼，你的重心應該是關注對方。查理突然想起來，當時那位女秘書提到的郵票，董事長說他十二歲的兒子喜歡集郵。接著想到自己銀行的外國事務部，每天都會收到來自世界各地的大量信件，一下子就找到了突破口。
第二天下午查理又去拜訪了這位董事長，這次他請秘書告訴對方自己帶了很多郵票想送給孩子，結果查理受到了熱情的接待。董事長甚至還開心地給查理看了自己兒子的照片，兩人興致勃勃地聊了一個多小時。所有查理想知道的，甚至意料之外的資訊董事長都完美地回答了。就這樣查理透過關注對方的興趣點，不但順利完成了自己的任務，為公司贏得了一個新客戶，還為自己結識了一位新朋友。
如果你也可以像查理這樣多關注對方，在不經意間讓對方覺得受到了重視，相信你也可以收穫更多友誼。
卡耐基人際交往第二法則
接下來我們看看成為萬人迷的第二個方法，
想要改變誰就先讚美誰
，人性的一個特點是沒有人喜歡被命令，如果你真的想要改變別人，就要事事為他人著想，用讚美來激勵對方。
卡耐基培訓班上有一名學員叫喬治，他是一家工程公司的安全管理員，他的工作就是確保每一位進入工地的人都要戴上安全帽。儘管這是一個安全常識，但總有人不戴。每次喬治看到不戴安全帽的人，都會拿出管理者的權威命令他們一定要戴上安全帽。但只要喬治一走開，就會立刻把帽子摘掉。沒有人喜歡被命令，就算是你為我好，我也不願意你命令我。
卡耐基建議他換一種方式，下一次看見沒戴安全帽的員工，可以體貼地問問他，是不是帽子的尺寸不合適，戴著不舒服，用不用調換之類的。然後再親切地告訴他，安全帽是為了保護你的，建議你戴上帽子保護自己的安全。喬治半信半疑，工地上都是粗人，誰聽你說這個。不過他還是照做了，說來也是神奇，那些不戴帽子的人聽了喬治的這些話，都慢慢的不再有牴觸情緒。因為喬治不再是高高在上發號施令，而是開始為別人著想。
這就是卡耐基給出的第二條法則，沒有人喜歡被命令，如果你真的想要去改變別人，就要事事為他人著想，用讚美來激勵對方。
但卡耐基提醒我們，如果你覺得這些方法，一定能成功地改變別人，那就有些天真了。因為真的操作起來，我們往往會過於心急，忘了讚美，取而代之的是批評和嘮叨抱怨。可是批評和抱怨只能對你的人際關係產生極大的負面影響。
卡耐基人際交往第三法則
所以卡耐基給出了，提高人際交往能力的第三個方法，如果一定要批評別人，千萬要慎重。實際上，卡耐基建議大家
最好不要批評別人
，因為批評的殺傷力非常大。
林肯做律師時，曾經在報紙上匿名刊登了一封信，諷刺當地一位政客，這讓對方淪為全城的笑柄，政客惱羞成怒，想盡辦法查出這封信的作者，當他得知是林肯寫的之後，立刻騎上馬找林肯決鬥，如果不是被後來趕到的隊友拉開，恐怕林肯就死在對方的長槍之下了。打這件事兒之後，林肯明白了為人處世最重要的原則，他再也沒有因為任何事情批評過別人。
最高階的批評，就是不批評或者說是寬容
。
胡佛是一位著名的飛機特技表演駕駛員，有一次在三百英尺高的時候，兩個引擎都出現了故障，幸好胡佛反應靈敏及時跳傘才沒有人員傷亡。但昂貴的飛機墜毀後已經面目全非，胡佛落地後的第一件事，就是檢查飛機的油箱。結果發現那架螺旋槳飛機，裝的卻是噴射機用油。
很顯然這是負責保養飛機的機械功出了問題，我們完全可以想象胡佛當時的心情，這個愚蠢的失誤差點害死三個人，他當然有理由批評這個粗心的工人。
可是胡佛並沒有這麼做，他只是伸出手臂摟住工人的肩膀說，為了證明你不會再犯錯，我請你明天幫我維護我的F五一飛機。面對這樣的批評，我想這位工人一定會感激涕零，並且永遠不會再犯錯。
這就是卡耐基告訴我們的提高人際交往能力的第三個辦法，最好不要批評別人，如果一定要批評千萬要慎重。
最後想說的話
成年人在日常生活中遇到的最大困難，也許就是人際交往問題。而這本《人性的弱點》講述的核心問題就是如何快速有效地提高自己的人際交往能力。實際上這本書並沒有教給我們知識，而是在幫我們培養新的習慣，嘗試一種新的行為方式。這需要大量時間，需要你不斷堅持，並且在日常生活中積極實踐。
大文豪蕭伯納曾經說過，
人是永遠不會被教會的
。所以我們不妨把這本書當作一本隨身手冊，當你需要說服別人時，先不要讓自己屈服於本能反應，因為那往往是錯誤的。那時請你想想卡耐基給出的方法，並且試著按要求去做，看看會取得什麼樣的效果。