像這樣每天都自動重啟十幾次的華為手機肯定是有問題了。重啟後微信記錄也沒有了那就有更深層次的隱藏問題了。

首先解決自動重啟的問題

手機會自動重啟有幾個大的方面：

1。首先是電池問題，一般電池電量不足會導致手關機或者自動重啟，當手機電量低於3%的時候手機就有可能會自動關機，在這種情況下不要嘗試開機，避免電池損傷，把手機充電至3%以上（建議充滿30分鐘）再進行開機。若是手機電池用了一年以上了，有可能是電池實際容量下降虛電導致的。可以換一塊電池試試，100塊左右能換，服務日還可以免人工費。

2。很多自動重啟的手機存在擠壓電源鍵的問題，放在口袋中或者包中無意按壓或者有摔到地上致使開機鍵或音量鍵變形按壓都會導致手機自動關機重啟。長按電源鍵15S以上可以強制開機，退出無限迴圈的特殊模式。

3。過高或者過低的問題都會導致手機自動關機重啟。因為手機在低溫或者高溫環境下會觸發手機的高溫/低溫保護模組。一般手機的使用建議溫度環境是0攝氏度到35攝氏度室內使用。

4。檢查一下是否開啟了定時開關機，在手機的設定-輔助功能-定時開關機裡面有這個選項，看下是否開啟。

5。由於進水導致的主機板短路或者開機鍵電源鍵短路也有可能導致手機異常重啟。

第二解決微信記錄自動刪除的問題

微信自動刪除聊天記錄的問題，一般是記憶體不足或者系統問題導致的。

首先檢查一下手機的儲存空間是否充足，可能是由於手機快取檔案過多，建議使用手機管家清理手機記憶體，解除安裝一些不需要的APP，清理掉一些不用的大檔案，例如過期的網圖、照片、影片等。保持手機儲存空間有20%左右會有效地解決這些問題。

第二，儲存異常也有可能導致微信記錄消失不見，看一下手機有沒有插外接儲存卡。如果用了把它取下來，用一段時間再看看情況。建議使用質量好可靠性強的儲存卡。

第三，安裝了不相容的軟體或者誤刪除一些系統檔案也會導致手機重啟或者微信資料檔案丟失。可以解除安裝一下第三方軟體，重灌一下微信試試看。

當然最有效的辦法還是恢復出廠設定，最徹底的辦法就是刷機，刷全量包，給手機一個全新的穩定的系統應該就能解決問題了。

恢復出廠設定方法

（請備份好重要資料，恢復會清空手機資料）：

進入手機設定——系統和更新——重置——恢復出廠設定。當然也可以先試著還原一下所有設定，還原一般不會丟失資料，只要重新設定密碼、鬧鐘和整理桌面佈局。

若恢復出廠設定還不可以解決問題，則需要刷全量包：

手機端線上恢復

可以用資料線連線充電器或者電腦的USB，讓手機可以識別到刷機模式。連線好後，同時長按音量上鍵+開機鍵，等待手機進入華為的系統恢復模式。進入後點擊升級模式——eRecovery模式，點選下載最新版本並恢復，下載並恢復>根據提示連線無線網路，會自動下載全量升級包然後自動安裝重啟就好了。（華為手機這點做得比較好，刷機模式是中文的，以往的安卓機都是英文的。當然大多數國產手機現在恢復模式都是中文的了）

小提示：沒有實體音量鍵的手機（mate30 Pro、30EPro、30RS）怎麼進入恢復模式呢？只要關機重啟時連續短按開機鍵直到進入eRecovery模式就可以啦。

電腦端線上恢復

如果你不喜歡用手機線上恢復也可以用電腦來恢復系統，首先同時長按電源鍵和音量下鍵3秒左右後手機進入FASTBOOT模式，然後用資料線連線電腦，開啟華為手機助手——點系統修復——繼續——開始修復，修復完成後手機就會重啟進入首次使用的機活介面。

若是以上方法都不能行那麼你就需要去找售後大大了，相信他們會給你一個滿意的答覆。